仲量联行悉尼分公司迎来了管理团队的新成员——在这个过程中，它开始试点人形机器人计划。

JiLL是一个57厘米高的移动和说话机器人，她将担任公司综合设施管理团队的接待员和礼宾员，其面部识别软件使她能够区分访客和工作人员。

JiLL将向员工、访客和快递员致敬，并帮助他们完成一系列任务，包括登录会议、提供指示、联系房东、记录和报告技术或解决维护问题。

仲量联行澳大利亚综合设施管理(IFM)主管克里斯克里斯亨特(Chris Chris Hunt)表示，机器人飞行员将帮助仲量联行确定客户服务的改进。

“我们正在评估人工智能在工作场所的机会。当我们看到机器人在工作场所的未来时，组织将需要知道机器人可以为未来的工作场所提供什么，他们将需要一种将人与机器人相结合的策略。吉尔加入了JLL团队，这是我们旅程的第一步。”

仲量联行认为，试点计划是一个机会，可以为在各自行业竞争机器人技术的客户提供深入的建议。

“这是一个快速发展的趋势，我们的客户需要应对。我们希望先进行实验，从小到大成长，然后大胆思考，然后就如何在建筑设施管理中最好地实施机器人技术提出建议。”

仲量联行业务转型主管菲尔克拉克(Phil Clark)表示，预计像JiLL这样的机器人最终将接管所有家务。

“在未来10到20年，我们将继续看到机器人和其他自动化机器可以实现一系列当前的工作功能。我们希望在此期间看到客户服务行业的一系列功能实现自动化。这将为未来的工人提供机会，提高他们的技能，专注于将为企业业绩带来最大收益的工作。”克拉克先生说。

“这实际上是为了自动化一些任务，例如接待客人、给出指示以及协助员工在工作场所执行管理任务。在接下来的几个月里，JiLL的责任将继续增加。”

由法国和日本制造商合作的JiLL列出了目前的职责，包括协助访客预约、提供如厕说明、支持交付和收集、协助遗忘通行证、记录和报告与建筑相关的故障以及记录和报告IT故障。

仲量联行宣布JiLL一个月后，斯托克兰和澳大利亚联邦银行宣布建立机器人测试合作伙伴关系，以评估机器人的客户服务潜力。

该合作将基于使用CBA购买的名为“Chip”的人形机器人，研究机器人的社会潜力，可能有助于将机器人实施到零售环境中。