Mahindra已为其客户引入了零接触服务体验。该汽车制造商还恢复了部分陈列室和车间的运营。

据该公司称，在维修车辆时，不需要客户处理任何纸质文件，现金或付款机。

所有维修信息和记录将通过“ With You Hamesha”移动应用程序提供。客户将能够查看其维修订单，包括使用的零件，执行的作业操作和其他费用。批准工作和付款也可以在线进行。

此外，CustomerLIVE功能将使客户能够查看建议维修的实时流。无论何时需要，服务顾问都会通过视频与客户一起直播，解释在车辆检查过程中发现的维修情况。

与服务相关的文档和更新将通过WhatsApp与客户共享(使用Hamesha的WhatsApp帐户– 7208071495)。