本土汽车制造商塔塔汽车公司(TataMotors)和电视汽车辅助公司(电视集团的一部分)发起了一项计划，为夜间驾车的女性提供优先和无麻烦的服务。这项名为“妇女援助计划”的倡议将支持所有拥有和正在驾驶塔塔汽车的女性司机。新举措将于6月1日开始，最初将在14个城市推出(见下文)。妇女援助计划将於晚上八时至早上五时开始运作。

两家公司都建立了必要的基础设施，以支持这一承诺，保持售后和服务在上述夜间时间运作。如果一名女司机遇到事故、电池失效、轮胎瘪了、燃料耗尽或任何其他机械故障等问题，她可以拨打服务热线(18002097979)，现场打电话给经过特殊训练的机械和技术人员，他们将在45分钟内赶到。如果问题不能固定在该地点，车辆将被拖到服务中心。此外，如果需要的话，将为这位女士提供出租车和其他服务，如茶点、移动充电器和Wi-Fi连接。通过这些服务，这两家公司的目标都是在她们的车在半夜抛锚时，减轻女性的头痛。

该方案最初适用于14个城市，即新德里、法里达巴德、加济巴德、诺伊达、孟买、纳维孟买、萨尼、浦那、海得拉巴、班加罗尔、钦奈、科印拜多、马杜莱和古尔冈。以下是新闻稿所要说的。

旨在纠正妇女顾客不满的行业第一倡议

主要特点：针对女性司机的独家端到端无边缘故障援助服务目前将在14个地点提供*从晚上8点到凌晨5点**孟买，2019年5月6日：塔塔汽车有限公司和电视汽车辅助公司(TVS AA)--85亿美元电视集团的一部分--今天宣布推出妇女援助方案。这是一项行业第一服务倡议，旨在满足一名正在流动的女司机的紧急服务要求，塔塔汽车公司与电视汽车辅助公司联合推出了“妇女协助”服务方案，将从2019年6月1日起开始这项服务。这一计划将包括与事故、电池老化、轮胎漏气、空油箱问题或机械故障有关的快速服务解决方案。

通过实施“妇女援助方案”，两家公司都希望通过尽量减少妇女在深夜意外发生的车辆故障事件中遇到的麻烦，增强女司机的权能。同样，塔塔汽车公司已经建立了一个基础设施，与电视汽车协助，并有信心，这将加强公司的承诺，以加强其售后服务。在电视汽车协助的支持下，这一专门的以妇女为中心的服务援助将在目前的14个地点提供，并将适用于塔塔汽车客车的女司机，从晚上8点到凌晨5点。

根据塔塔汽车公司乘用车业务部门总裁Mayank Pareek先生的说法，“以客户为中心仍然是塔塔汽车公司的核心战略之一，我们正在不断创新，为我们的客户提供无与伦比的售后服务体验。我们很高兴与电视，汽车协助，推出这类妇女协助计划之一，以帮助为女司机提供独家故障协助服务，在深夜。这一行业第一服务计划反映了塔塔汽车公司承认女司机人数不断增加，并致力于为她们提供世界一流的销售基础设施。“电视汽车辅助公司首席执行官K·马赫什·库马尔(K.Mahesh Kumar)表示，“印度各地主要城市有200多万名女性汽车司机，我们觉得有必要建立一个支持系统，支持在深夜上路的女司机。我们很高兴为塔塔汽车推出“妇女协助”计划，我们与塔塔汽车公司有十多年的合作伙伴。妇女协助计划是一项国内发展的服务，提供电视，自动协助，在故障协助空间。我们的支援小组将在接到故障电话后30至45分钟内到达，并将确保女顾客尽早返回公路。“

关于妇女协助服务方案：一旦一名妇女客户打算利用妇女援助方案，拨打妇女协助服务号码-18002097979，一组受过培训的技术人员(专门接受过高级预防性骚扰培训)将被分配给顾客，他们将努力确保在45分钟内将机械援助或拖船援助送达城市范围内的客户。按照一套完善的协议，这些经过专门培训的专家在到达事发现场后，将立即参加顾客的福利活动，如有需要，将为他们提供一些茶点、移动充电器和Wi-Fi连接。如果当时发现顾客的车辆有无法修理的问题，该车辆将立即被拖到服务站，如果顾客同意提供出租车服务，技术人员将与呼叫中心协商安排出租车服务，以确保客户安全地被护送到理想的目的地。