在这个正是日新月异的时代，飞黄腾达的时代，人类的科技、生活已经在近几年快速的进入快车道，在这年头有台电脑、手机已不是稀奇的事，因为几乎每家每户都会有电脑，电脑仿佛将我们彼此链接在一起，下面分析一片关于电脑与手机各种新型科技产品的文章供大家阅读。

布切尔+苏特宣布在Salesforce的AppExchange中，用户可以据此思科联络中心连接到Salesforce服务云语音引入B + S的服务云语音连接的。与 b + s Connects 的所有产品线一样，Service Cloud Voice将 电话、数字渠道和 CRM 数据集中在联络中心代表的中央视图中，这次使用原生 Salesforce 语音对象。通过 b + s Connects for Service Cloud Voice，客户现在可以将他们的思科联络中心解决方案与 Service Cloud Voice 连接起来，从而在座席和数字渠道之间创建统一的体验，以确保更快、更智能和更个性化的客户体验。

b+s Connects for Service Cloud Voice

在 Bucher + Suter 长期以来一直为品牌、联络中心员工和最终客户等使用单一、统一的“座席桌面”的优势后，该公司将 Service Cloud Voice for Partner Telephony 的引入视为该行业的一个有前景的前景。 B + s Connects 使思科联络中心客户能够充分利用 Service Cloud Voice 承诺的所有创新功能，从对话式 AI 的基础知识(如转录)到高级 AI 支持的功能(如 Next Best Action、自动后处理和跨渠道交互和情绪分析：思科联络中心用户及其客户的未来一片光明。

Bucher + Suter 对 Salesforce 和 AppExchange 进行了 10 年的广泛投资，并且已经从这项投资中获得了丰厚的回报。在推出 Service Cloud Voice for Partner Telephony 期间引入 b + s Connects 证实了 Bucher + Suter 对基于 CRM 的统一座席桌面的承诺，并证明了 Salesforce 平台的持续进一步发展为品牌、供应商和最终客户提供的机会优惠。

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Bucher + Suter 产品战略副总裁Trent Cook表示：“消费者的期望随着坚定不移的决心而改变，但它们受到 Salesforce 和 Cisco 等公司的影响，这些公司鼓励品牌将客户置于其增长战略的中心。统一座席桌面将在 Service Cloud Voice 和 Bucher + Suter 在将思科联络中心集成到 Salesforce 平台方面数十年的经验的支持下，人工智能支持的联络中心使代表成为可能，从而改善体验以提供未来。”

Service Cloud产品管理副总裁Patrick Beyries表示：“B + s Connects for Service Cloud Voice 是 Service Cloud Voice 生态系统的一个受欢迎的补充。Service Cloud Voice 对合作伙伴电话的扩展使客户能够享受电话体验直接集成到座席工作区，结合 CRM 数据、流程和语言智能。”