2021-11-05 04:06

Higher Logic收购Vanilla以扩展其客户参与度解决方案

导读在这个正是日新月异的时代,飞黄腾达的时代,人类的科技、生活已经在近几年快速的进入快车道,在这年头有台电脑、手机已不是稀奇的事,因为

在这个正是日新月异的时代,飞黄腾达的时代,人类的科技、生活已经在近几年快速的进入快车道,在这年头有台电脑、手机已不是稀奇的事,因为几乎每家每户都会有电脑,电脑仿佛将我们彼此链接在一起,下面分析一片关于电脑与手机各种新型科技产品的文章供大家阅读。

更高的逻辑,业界领先的互动平台,宣布收购香草,加拿大基于云的社区软件公司。此次收购汇集了协会和企业市场中的市场领先平台,为比任何其他社区解决方案更多的客户提供服务。在人际关系比以往任何时候都更加重要的时候,Higher Logic 将向新市场和地区的客户扩展其产品。

Higher Logic 和 Vanilla 将通过专门构建的社区参与解决方案为其客户提供更多选择,以满足其用例、行业和用户的需求。利用这两个平台的力量、两个核心市场的深厚行业知识以及大约 400 名员工的专业知识,Higher Logic 能够比任何其他社区提供商更好地为当前和未来的客户服务。

“我们一直对 Vanilla 对参与创新的承诺以及他们为 Oracle、TeamViewer、Acer、Charter Communications 等客户提供 B2B 和 B2C 领域关键业务用例的能力印象深刻,”Higher Logic 首席执行官凯文说博伊斯。“Vanilla 在企业市场上的成功补充了我们与 Change Healthcare、Juniper Networks、Imperva 等 B2B 技术公司的成功。同时,我们的规模、盈利能力和加速增长将使我们能够增加对协会的投资和企业市场,并继续构建行业领先的参与解决方案,将人、知识和想法联系起来。我们很高兴欢迎 Vanilla 团队加入 Higher Logic 大家庭。”

Higher Logic 成立于 13 多年前,作为一个平台,帮助协会建立引人入胜的目的地,留住他们的客户和成员,并发展他们的组织。此后,它已扩展到还服务于企业 B2B 市场。Vanilla 成立于 2009 年,帮助顶级品牌更好地吸引客户、提高忠诚度、授权拥护者并降低支持成本。通过此次收购,Higher Logic 将加强其对协会市场和企业 B2B 市场的承诺,并扩大其服务 B2C 市场的影响力。Vanilla 是 Level Equity 的投资组合公司,Level Equity 是位于纽约和加利福尼亚州的成长型股权投资者。

“Higher Logic 在建立社区参与和促进组织有意义的联系方面有着良好的记录,”Vanilla 首席执行官Luc Vezina 说。“随着越来越多的数字交互发生,社区已成为几乎每个组织的关键任务。我们很高兴能与 Higher Logic 联手创建卓越的在线社区解决方案。”

Level Equity Principal 和 Vanilla 表示:“对 Higher Logic 的出售建立在 Vanilla 过去几年强劲的市场地位和非凡的增长基础之上。合并后的组织在巨大且迅速扩大的下一代社区参与解决方案市场中拥有最佳解决方案董事会成员,高塔姆·古普塔。“Level Equity 很高兴与 Higher Logic 的世界级管理团队和 JMI Equity 合作。” Level Equity 仍将是合并后业务的重要股东,Level 的Gautam Gupta和Ben Levin将加入 Higher Logic 的董事会。

“自我们最初投资以来,Higher Logic 专注于为两个核心市场的 3,000 多个客户提供服务,其经常性收入在短短四年内翻了两番,超过8,000 万美元,”JMI Equity 普通合伙人兼 Higher Logic 董事会成员Bob Nye 说。“集体数字参与专业知识使 Higher Logic 的员工和客户能够在这个新世界中取得良好的增长和共同成功。”