在这个正是日新月异的时代，飞黄腾达的时代，人类的科技、生活已经在近几年快速的进入快车道，在这年头有台电脑、手机已不是稀奇的事，因为几乎每家每户都会有电脑，电脑仿佛将我们彼此链接在一起，下面分析一片关于电脑与手机各种新型科技产品的文章供大家阅读。

汽车行业领先的数字市场和解决方案提供商Cars.com (纽约证券交易所代码：CARS)宣布，惊人的 1000 万购车者在其平台上为当地经销商留下了评论，由DealerRater技术提供支持。¹多年来，Cars.com 为消费者提供了一个场所，让他们可以对当地汽车经销商、车辆甚至个人销售人员发表真实的反馈，使其成为最广泛和最大的汽车评论平台。

1000 万的里程碑出现之际，数字优先体验成为焦点，消费者越来越多地寻求有关本地企业如何处理与大流行相关的健康和安全问题的评论。事实上，38% 的消费者报告说，由于 ，他们阅读了更多评论。² 对当地经销商发表评论的人数也在增加：2021 年 3 月是 Cars.com 上有史以来新评论数量最多的一年平台，一个月内发布了近 140,000 条评论。¹

“汽车是一项经过深思熟虑的大宗商品，消费者可能会花费数月时间研究购买什么以及在哪里购买。评论一直并将继续对研究阶段至关重要，因为购物者相信像他们这样的其他人提供的公正建议，”布鲁克斯金纳里基茨说，Cars.com 的首席体验官。“去年，Cars.com 上的评论变得更加重要，因为消费者更加关注本地企业提供的购买体验，因为消费者寻求满足其需求的最佳整体体验。”

消费者对当地汽车经销商最近的努力给予了奖励，在大流行高峰期间留下了 90% 的正面评价。³ Cars.com 和 DealerRater 最近研究的其他国家趋势包括：

大多数购买的最低三星级。三分之一的购物者不会在没有阅读评论的情况下进行购买。² 大多数购物者 (68%) 表示他们不会从少于三颗星的企业购买商品。²

“无接触”零售的兴起。 提及非接触式服务(包括“安全取货”和“送货上门”)的评论在过去一年中增长了 1,100%，³ 突出了汽车经销商如何满足购物者不断变化的需求并改变购车流程。

健康与安全：新的有影响力的审查标准。 69% 的受访者不会从对大流行健康和安全措施评价不佳或负面的企业购买产品。²

评论推动销售。 超过 85% 的经销商报告 DealerRater 评论帮助他们销售和/或维修更多车辆。⁴

员工评论会刺激请求、推荐和销售。近 80% 的 DealerRater 用户表示，消费者特别要求他们是因为他们的在线评论和声誉。近 90% 的购物者要求与特定销售代表合作的请求促成了销售。