该公司已关闭大中华区以外的所有 Apple Store 零售店，直至 3 月 27 日。为了帮助防止这种疾病的传播，这样做是正确的，但它也使得它更难获得 Apple 产品的维修服务。如果您的 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 需要维修，您过去常常将其带到最近的 Apple Store。怎么办?您不必等待当地的 Apple Store 重新开业，然后与其他人争夺服务预约。在 Apple Store 零售店关闭时，您可以采取以下步骤来修复损坏的 Apple 设备。

查找附近的授权维修中心

您最近的 Apple Store 可能已关闭，但其他一些官方授权修理 Apple 设备(使用 Apple 官方零件)的电脑维修店很有可能会营业。

首先转到locate.apple.com并选择服务与支持。该站点将引导您完成一系列选择——选择需要修理的产品以及它的问题所在——然后将向您显示可以完成这项工作的当地授权维修中心的位置。

致电或与 Apple 支持人员聊天

无需更换硬件即可解决数量惊人的问题。如果您的屏幕破碎或 Lightning 连接器损坏，当然需要硬件修复。但有些问题可以通过电话或聊天会话解决。

首先前往support.apple.com/repair并选择Start a repair request。您将选择需要帮助的产品和问题的一般类别，Apple 将为您提供一个电话号码以供您拨打电话或开始与您进行在线支持聊天。如果他们确定您的设备需要物理维修，他们会为您安排维修预约或提供将您的设备运送进行维修的说明。

运送您的设备进行维修

你现在不能去 Apple Store 修理你的 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch，但你可以把它寄给 Apple，他们会在维修完成后寄回。

从上述电话或聊天支持会话开始。一旦维修技术人员确定您的设备需要维修，他们就会安排发货。