一位亲爱的朋友打电话告诉我，他的假期-以及他的3000美元笔记本电脑-被无能的工作台技术人员和客户代表在他当地的Apple零售店打怪游戏所破坏。当我30多年的挚友马克打电话给我，祝我感恩节快乐，并向我描述他的悲惨经历时，我大为震惊。

马克(Mark)家住我们两个都在纽约州长岛住的地方，他的2013年代MacBook Pro遇到了问题。具体来说，他注意到屏幕上的防眩涂层正在恶化。

在通过电话咨询客户支持后，苹果承认这 是一个已知问题， 并指示他将其带到 沃尔特·惠特曼购物中心的当地Apple零售店，他们在那里免费维修。

故事的长话短说是，在五次访问(现在正在进行六次)对商店进行单独访问之后，笔记本电脑的状况比到达时还差。

一位无能的台式技术人员在重新组装机器时炸了主逻辑板和I / O板，商店将问题归咎于Mark换成了OEM原始产品的第三方Broadcom Wi-Fi模块。

请记住访问该设备的原始原因：由于防眩涂层的缺陷，需要更换屏幕玻璃。没有理由弄乱系统逻辑。