据说苹果公司正在引入一种新的修复方法，以修复iPhone 12和iPhone 12 mini上的硬件问题，这些问题之前需要更换设备。根据苹果发送给授权服务提供商并由MacRumors访问的一份内部备忘录，从2月23日开始，现在将使用一种新的修复方法来修复iPhone 12和iPhone 12迷你手机出现硬件问题，例如后玻璃破裂。据说正在接收新的“ iPhone后系统”部件，该部件使维修成为可能。

在MacRumors引用的一份内部备忘录中，苹果公司表示iPhone 12(审阅)和iPhone 12 mini(审阅)型号无法开机或遇到Face ID系统，逻辑板或触摸屏的外壳存在问题诸如破裂的后玻璃之类的设备将由技术人员使用新的维修方法进行维修。

一种新的“iPhone后部系统”的一部分被提供给苹果授权的服务提供者(可能包括Genius条)，将允许技术人员更换面部识别系统中，逻辑板，甚至一个的后玻璃面板iPhone 12或iPhone 12迷你代替根据备忘录，必须更换整个单元。但是，某些问题仍然需要更换，例如相机问题，无法通过相同的设备维修来解决。

据报道，苹果没有在这些国家中具体命名，而是在备忘录中称，将在销售iPhone 12和iPhone 12 mini的地区提供新的维修服务。它补充说，此举支持了公司对减少所售产品的碳足迹的持续承诺。