据报道，另一款小米智能手机在中国大放异彩。这次是Redmi Note 7 Pro。据河南省周口市居民宋玉杰说，他为父亲购买的手机使用了3个月以上，在使用时被“自燃”。他于11月27日记录了一份报告，据他说，这部手机是7月24日从中国小米商城购买的。

根据该报告，电话与父亲被保存在被子上，用它来播放视频。燃烧的气味突然打断了他的睡眠。感到绝望的是，他的电话在燃烧。幸运的是，除了烧焦的装置，烧毁被子，烧掉宋火的父亲而轻微烧伤以外，没有造成任何重大损失。宋玉杰分享了一张照片，显示手机在燃烧后的几个后部完全损坏了。

小米售后客户服务发言人表示，宋先生着火的手机被确定为“非手机质量问题”。小米表示，此事件是由外部原因引起的，与智能手机的质量无关。这是小米智能手机燃烧的第二种情况。第一个是Redmi Note 7S，Chavhan Ishwar仅使用了一个月。

小米智能手机的质量引起了人们的严重关注。公司会为了低价而牺牲质量和安全性吗?但是，这也给公司对待客户的方式带来了问题。