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施乐(Xerox)提供IT技术服务的部门ACS已扩大了在其My Medicare Advocate网站门户中提供的Medicare计划的数量，以包括保险公司Humana和WellPoint的计划。

我的Medicare倡导者将简单的在线决策工具与呼叫中心服务相结合，可让退休人员和雇主浏览健康计划。该网站提供了入学指南和分析工具，以对退休人员进行有关健康计划选择的教育。

ACS的My Medicare Advocate全国市场领导者Dan Cahill表示，该Web服务允许老年人使用易于使用的界面选择Medicare健康计划。

卡希尔对eWEEK表示：“从退休人员的角度来看，这可能会令人困惑，但是我们试图使其变得相当简单。” “他们正在回答简单的问题，但是幕后的工作非常复杂，与大多数技术不同。”

借助在线教育和计划决策工具，我的Medicare倡导者可以帮助退休人员从雇主的计划过渡到Medicare计划。

根据与Humana和WellPoint在5月17日宣布的协议，两家公司将作为ACS Medicare福利网络工具的主要分支机构。Humana和WellPoint一起将在My Medicare Advocate的网络中增加20个运营商。

“从我们的角度来看，您将把Humana和WellPoint推向市场的真正出色的产品与所有覆盖区域和相关部件结合起来，并且将它们与我们整合在一起的技术平台的优势相结合，卡希尔说。

有了Humana和WellPoint的新增网络，使用ACS平台的退休人员将可以获得额外的团体雇主福利。

该门户网站的在线建模工具向退休人员询问有关年龄，位置，药物治疗方案，处方药需求，他们的预算以及他们是否吸烟的基本问题。它确定该人是否身体健康。卡希尔说：“然后，我们将采用通过大型信息数据库开发的算法，并开始对可能最适合这些人的订购计划进行排名。”

除了选择健康计划外，退休人员还可以使用该服务从承运人处支付账单。

他说，选择不使用Web门户的退休人员可以联系My Medicare Advocate呼叫中心，并与在岸员工一起接受有关与老年人合作的敏感性培训。

ACS还通过使用Destination Rx的比较和注册工具来增强Web平台，CMS(医疗保险和医疗补助服务中心)使用该工具来运行其Medicare.gov门户。

同时，ACS与CMS签订了有关Medicare计划的数据共享协议，Cahill说。我的Medicare倡导者在退休人员资格和数据准确性方面与CMS内置了协​​调功能。

据卡希尔说，整合来自多个运营商数据库的数据的一项挑战是保持数据的清洁和准确。他解释说：“门户是门户，最困难的部分是您正在清理其他人的某些界面的数据。” 转诊和特定药物的记录必须在数据字段中重新填充。

此外，My Medicare Advocate将整合健康保险分销平台提供商Connextions的bConnected呼叫中心技术。bConnected提供电话，短信，电子邮件和聊天通讯。

3月，ACS还宣布已购买CredenceHealth，以整合该公司的SAAS(软件即服务)应用程序，该程序可为医生提供有关实验室或放射学结果，药物和生命体征的基于云的数据。