随着组织机构希望改善客户体验并增加收入，《计算机世界》的预测调查突出了技术人员和员工的优先事项。

IDG Enterprise的Computerworld是致力于成为企业技术之声的领先IT媒体品牌，在其年度“ 预测调查”中为组织强调了2016年的技术重点。随着技术继续成为企业的差异化优势并提供竞争优势，几乎一半的组织(46%)的技术预算都在增加。技术领导者将重点放在业务优先事项上，这将帮助他们的组织控制成本，优化和自动化业务流程，并加快业务流程和敏捷性。

企业技术中的两个主要主题是对额外安全性的需求以及云计算将如何继续重塑企业IT。毫不奇怪，2016年组织将增加在安全性(50%)，云计算(48%)，业务分析(41%)，移动应用程序(36%)和虚拟化(35%)上的支出。随着关键业务应用程序和基础架构转移到云中，本地软件，数据中心现代化和现代化/替换旧系统的收入越来越少。

随着组织寻求推动数字业务的发展，IT已经超越了传统的核心技术职责。技术领导者分享说，云计算，安全性和旧系统更新/替换是他们在2016年从事的最重要的单个技术项目。但是，对于企业组织(1000多名员工)的技术领导者而言，最重要的目标是这些项目使他们走出了传统IT领域，其重点是提高客户满意度和体验，创造新的或增加现有的收入流以及维持和提高服务水平。