杰克·爱德华兹(Jack Edwards)的出色表现并没有受到赞誉：聋哑人可以收听他的视频，听众很难听。爱德华兹(Edwards)五年前开始在YouTube上制作书籍和生活时尚视频，但他只是在一月份开始为所有视频添加字幕。他说：“今年我的目标之一是投入更多时间使我的频道更容易被观众使用。” “我一直在想这样的名言：“这是一种学习的特权，而不是经验。”这对于许多可访问性问题都是如此。我不依靠字幕来欣赏YouTube内容，因此很容易忘记别人这样做。”

字幕同比增长30%

在过去的一年中，越来越多的创作者，例如爱德华兹(Edwards)，一直在为他们的视频写字幕，提供字幕，以便更多的观众可以欣赏他们的内容而不必听或听音频。

因此，大约一年前，聋人运动者认为几乎不可能，当时YouTube取消了社区字幕的贡献。大多数YouTube频道不上传其视频的字幕，因此，订阅者必须自愿提供高质量的字幕，以供其他观众阅读。然而，在9月份，YouTube以“低使用率”和“滥用”为由取消了允许观看者提交字幕的功能。创作者必须自己开始制作字幕。

计划于2020年4月首次公布时，聋哑的YouTuber Rikki Poynter(字幕制作人)给了我一个非常黯淡的预测。“社区捐款为我们提供了更多的字幕渠道，现在我们将冒更少的风险。” 五十万人签署了一份在线请愿书，呼吁YouTube撤消这一决定，成千上万的Twitter用户获得了#DontRemoveYouTubeCC的#标签在9月份呈上升趋势。

观众鼓励创作者填补空白

但是在过去的一年中，越来越多的创作者开始添加自己的字幕。YouTube发言人告诉我，与8月份(不推荐使用社区字幕)相比，1月份用户提交的字幕总数增长了20%以上。从2020年1月到2021年1月，同比增长超过30%。

发言人在电子邮件中说：“创作者发现我们的字幕工具对他们的视频很有帮助，我们感到非常高兴。”

即使 对于某些人而言，新的字幕编辑器等新工具以及在上载过程中添加字幕的功能分别在2020年7月和2021年5月提供，对于某些人来说，开始字幕的动机还是来自于其他地方：他们的观众。

Kennie JD说：“几个月前，我在Twitter上收到了一条消息，内容是YouTube计划如何删除重要的[隐藏式字幕]功能，这可能意味着我的听众不会再有任何内容了。”制作化妆和电影视频，吸引了将近570,000的观众。“我发现这太可怕了，所以我一直在为Rev.com服务付费，该服务在视频播放后为字幕制作字幕。”

“如果听到人们等可以享受内容，我们为什么也不能呢?”

珀恩特(Poynter)建议说，字幕的重要性得到了更多的关注，而字幕的重要性却在增加了20%，这是因为创作者“现在别无选择”，因为他们不能依靠观看者来填补空白。不管是什么原因，她并不是唯一受益于字幕增长的人。她说：“这也是患有多动症，听觉处理障碍或[那些]学习视频所使用的口头语言的人。所以很多人都错过了。” “如果听到人们等可以享受内容，我们为什么也不能呢?”

字幕质量差也无济于事。YouTube确实通过语音识别提供了自动字幕，但许多聋哑用户认为它们不准确且不可靠。

因此，聋哑的活动家和像Poynter这样的YouTuber呼吁其他人编写自己的字幕。她说：“过去，我每年都会向许多YouTube员工发送个人电子邮件，要求他们给内容加上字幕。” “在VidCon和Playlist现场直播的几年中，我什至亲自亲笔写信并邮寄给他们。”

YouTube于本月初在“上传流”中添加了添加字幕的功能。过去，社交媒体网站未能很好地推广其字幕功能。

Poynter指出，报道的手动字幕增加很多，但是仍然需要进一步升级。目前看来，社区正在做YouTube的工作。

“ [字幕]是我希望所有专职制作内容的创作者都会开始做的事情，”爱德华兹说。“虽然收到一点“谢谢”消息作为对某人赞赏的象征真的很可爱，但也要认识到聋哑人或平台上的聋哑人正在做的更重要的工作。”

Poynter在Twitter上的一条推文中评论了YouTube最近对字幕的宣传，他说：“他们需要对此保持更加一致。我确实喜欢上载过程现在具有更易于访问的[添加字幕的方式]。当人们真正看到它时，他们更有可能想要使用它。”