没有密码就无法访问锁定的iPhone，甚至Apple也无法解锁。但是苹果必须遵守政府对iCloud信息的要求。而且有很多。该公司在2017年下半年收到3,358个访问个人数据的请求，其中大约一半来自。苹果挑战了其中的224个，有600个没有提供数据。正如该公司指出的那样，“任何向Apple寻求客户内容的政府机构，都必须获得表明其可能原因的签发的搜查令。”

但是，苹果确实在717个请求中移交了iCloud客户数据。在其他2,041个公司中，该公司提供了非内容数据。

上交的信息包括“存储的照片，电子邮件，iOS设备备份，联系人或日历”。

冰山一角

但是，苹果收到的请求中只有一小部分是因为执法部门认为用户已。还有许多其他原因。

“政府的要求情况可能会有所不同，从执法机构代表请求帮助寻找丢失或被盗设备的客户的工作到执法机构代表怀疑其信用卡被欺诈地用于购买的客户的工作可能会有所不同。苹果产品或服务，例如涉嫌非法使用帐户的情况，”该公司在最新的透明度报告中解释道 。“请求还可以寻求保留Apple帐户，限制对Apple帐户的访问或删除Apple帐户。 此外，请求可能涉及对任何人的安全都有迫在眉睫的紧急情况。”

信息请求也可以来自个人。“私人当事人的请求情况通常与私人诉讼人参与民事或刑事诉讼的情况有关。”

最大的请求类别是寻求设备信息，以帮助某人找到被盗或丢失的iPhone或进行欺诈调查。2017年下半年，有29,718个请求。涉及309,363台设备。

它收到了3,101个财务标识符请求，涉及25,050个帐户。政府机构发出紧急请求的次数仅为290次，而其中有238次遵从了该请求。