根据新的JD Power调查收集的数据，使用Apple CarPlay功能的客户的满意度要高于使用Android Auto的客户。在1000分制上，苹果的CarPlay的满意度得分为777，而安卓汽车的得分为748。尽管驾驶员对CarPlay似乎更满意，但Google在导航方面仍领先于Apple。在使用自己的导航系统的所有者中，有56 %的人最常选择Google地图，而16 %的人最常使用位智。

只有23 %的受访者表示他们更喜欢使用Apple Maps，甚至iPhone所有者也更有可能使用Google Maps。这些数字可能会进一步在谷歌的移动青睐与iOS 12的发布，这将给用户CarPlay代替苹果地图的使用第三方应用程序映射的能力。

总体而言，根据JD Power的说法，大多数消费者认为CarPlay和Android Audio之类的电话系统要比安装在汽车上的本机系统更好。

“大多数消费者认为电话系统更适合导航和语音识别-而且它们是免费的。'更好和免费'很难与之抗衡，因此汽车制造商将不可避免地不得不割让这一领域，而专注于某些领域将为他们提供更好的服务。他们是独家提供者，例如驾驶员协助和避免撞车，并将继续完善这些系统。”

实际上，在工厂安装了导航选项的新车主中，有19 %的人不使用它，而在这些人中，有70 %的人使用另一种设备，“几乎总是”智能手机。

CarPlay在2015年推出后推出的速度很慢，但现在几乎所有知名汽车制造商的数百辆汽车中都安装了CarPlay。苹果在其网站上维护了包含CarPlay支持的车辆清单。

在诸如Pioneer，Sony，Alpine和Kenwood之类的公司提供的系统中，CarPlay还可以作为售后选项使用。

JD Power的数据来自对近20,000名车主和承租人的调查，完整的报告还包含有关2018年以来排名最高的车辆的更多详细信息。