在不同地区建立了首次借款人服务中心，银行优化了融资服务后，中国加强了对小企业的融资支持。根据中国银行保险监督管理委员会(CBIRC)最近发布的一份文件，商业银行为首次借款人的服务将在绩效评估系统中进行评分，这是一项鼓励银行支持小型和微型企业的新措施。中国金融智囊机构国家金融与发展研究所副所长曾刚在接受《金融新闻》采访时说，为首次借款人评估银行的服务比仅仅增加现有借款人的杠杆作用更有意义。

首次借款人是指在中国人民银行(PBOC)的信用记录系统中没有贷款记录的企业客户。为了进一步缓解遭受COVID-19打击的小企业的融资压力并支持实体经济，许多地方在提高首次借款人与小企业客户总数的比例方面已取得了初步进展。

4月，在北京建立了首次借款人服务中心，已有22家银行在这里定居，这有助于减少融资流程并降低企业的融资成本。

中国银行业监督管理委员会北京办公室主任李明晓说，今年北京的银行已向34,000多名首次借款人提供了总值超过800亿元人民币(约114.3亿美元)的贷款。

除北京外，重庆和甘肃还开设了服务中心，以帮助小企业获得首次贷款。在重庆的服务中心，公司可以享受金融服务，例如政策咨询，贷款产品介绍和贷款申请。

在中国东部的浙江省，中国人民银行杭州市中央支行制定了一个目标，到2020年底，将首次借款人与小企业客户总数的比例提高到不低于15%。

中国银行业监督管理委员会的官员李俊峰在四月份表示，在商业银行中有未偿还贷款的小型和微型企业以及个体企业主，已超过2200万，占该池总额的20%，并留有很大空间进行改进。

中国银保监会浙江省办公室的一位官员说，由于信息不对称是首次贷款扩张的障碍之一，因此，确保银行和企业能够根据统一标准的财务报表相互沟通是关键。

为加强企业信息服务，中国人民银行杭州市中央支行通过省级政府部门收集了重点企业融资需求的信息，并将其转发给相应的金融机构。

据《金融新闻》报道，该支行已收集了1.5亿条信息，涉及243万多家企业。

专家们指出，广泛的支持为首次贷款的发展创造了更有利的环境，专家们说，银行业应进一步改变其使用金融科技来增强风险管理能力和效率的思路，使首次贷款变得更多。在业务上可持续。

中国农业银行浙江省分行已经探索了生物识别信息，电子签名和光学字符识别等技术，以改善企业的在线体验。截至6月末，网上银行贷款余额1352亿元。

曾庆红说：“创新对于银行建立渠道以吸引更多客户并确保风险控制至关重要，”金融机构可以利用互联网渠道的优势逐步解决小企业面临的融资挑战。