AMD Ryzen系统上间歇性USB连接问题的消息在几周前就传开了，此后该公司宣布将对广泛的报告进行调查，以找出根本原因。AMD尚未针对此问题提供完整的解决方案，但在此期间，其技术支持现已发布了有关可能有助于解决该问题的步骤的第一份正式建议。

问题似乎仅限于500系列和400系列主板(即X570，X470，B550和B450)中的Ryzen 3000和5000系列CPU，并且包括用于USB连接设备的随机丢弃。投诉涉及几种不同类型的USB设备，包括无响应的外部捕获设备，瞬时键盘连接中断，鼠标响应慢，VR头戴式耳机问题，外部存储设备以及USB连接的CPU散热器。

发烧友社区一直在努力探索似乎可以改善这种情况的几种不同的变通办法，AMD的技术支持已通过电子邮件向受影响的用户发送电子邮件，概述其建议(然后将其发布到Reddit)。

从那以后，AMD已向我们证实这是其当前的指导方针。这些建议只是作为建议而来的，似乎并不能保证这些步骤可以为所有用户解决该问题。但是，看来该公司离问题的根源越来越近。这是建议的简短版本，重点放在最相关的部分：

“根据我们收到的用户反馈;以下建议可以改善或解决一般USB设备的卡顿问题

。1.)确认您的主板已更新为最新的BIOS版本，并使用优化/出厂默认设置进行配置。请访问主板制造商的网站，以获取BIOS更新和下载说明。

2.)检查您的Windows 10是否为最新版本并且是最新版本。有关更新Windows 10的信息，请参阅Microsoft文章：更新Windows

103。)确保已安装AMD的Ryzen芯片组驱动程序并保持最新。最新的Ryzen芯片组驱动程序版本为2.13.27.501，可在此处下载。

如果按照上述建议操作后继续遇到USB连接问题，则可以考虑使用以下解决方法之一：

1.)在BIOS中将PCIe模式从Gen4 / Auto设置为Gen3。2)在Windows XP中

禁用Global C-State。 BIOS。

这些设置可在BIOS中找到。如果需要更多信息，请参阅主板用户手册。”