该公司透露，攻击者已成功窃取了著名百货连锁店NeimanMarcus(NM)的约460万客户的个人身份信息(PII)。根据初步调查，NM已与Mandiant的网络安全专家联系，以检查漏洞的影响，据报道，该漏洞于去年2020年5月发生。

尽管该公司正在调查违规的范围，但它认为并非所有客户都遭受了相同的攻击，有些客户丢失的信息比其他客户多。

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“受影响的NeimanMarcus客户的个人信息各不相同，可能包括姓名和联系信息;支付卡号和有效期(不含CVV号);NeimanMarcus虚拟礼品卡号码(无PIN);以及与NeimanMarcus在线帐户相关的用户名、密码以及安全问题和答案，”NM在给客户的说明中分享道。

NM已将这一事件告知执法机构，并表示仅限于其客户，似乎并未影响其企业所有者的其他品牌，即BergdorfGoodman和Horchow。

虽然它没有分享有关何时以及如何发现违规行为的详细信息，但NM分享说，一旦事件曝光，该公司就会采取措施“保护其客户”。

这包括强制要求自2020年5月以来未更改其NM帐户密码的用户更改其密码。

该公司已经建立了一个专门的呼叫中心和一个网站来处理客户的查询，其首席执行官GeoffroyvanRaemdonck已保证该公司“将继续采取行动来增强我们的系统安全性和保护信息。”