部分空调在室外温度低于-5时无法制热，确认空调运行的最低温度环境；如果空调不在运行环境中，打开空调后检查外机和内机是否正常运行。如果其中一台或两台不正常运行，则说明空调出现机械故障，需要申请售后上门维修。以下是详细介绍：

1.首先，打开空调后，检查外机和内机是否正常运行。如果其中一个不正常运行，空调将无法制热。这种情况下，建议找专业的维修人员进行维修。

2.一般热泵空调和热泵辅助电加热空调只能在-5以上的环境下运行。如果室外温度过低，空调的制热效果会很差，甚至会出现空调无法制热的现象。

3.打开室内机，清洁滤网。可能灰尘太多会影响室内机的制热效率。

4.如果只能在空调出风口下方感受到热空气，室内面积要大，压缩机功率不足，导致制热能力不足。