海尔集团是全球领先的成套家电解决方案提供商和虚实融合渠道提供商。

该公司于1984年在青岛成立。海尔自创业以来，坚持以用户需求为中心的创新体系，驱动企业持续健康发展，从一个资不抵债、濒临破产的小集体工厂发展成为全球最大的家电制造商之一。2011年，海尔集团全球营业额为1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔用户遍布全球100多个国家和地区。

在白色家电领域，海尔是全球白色家电第一品牌。海尔集团旗下拥有众多与消费者生活息息相关的品牌。其中，根据品牌统计，海尔已连续三年成为全球最大的家电品牌(数据来源：欧睿国际)。互联网时代，海尔构建了开放的自主创新体系，支撑品牌和市场扩张。截至2011年，已申请技术专利12318项，授权专利8350项。共提交国际标准建议书77项，其中发布实施27项，成为专利申请量和国际标准提交量最多的家电企业。在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业领导者和规则制定者。

在分销渠道领域，海尔构建了全流程用户体验驱动的虚拟和现实网络竞争优势。海尔真正的网络是营销网络、物流网络和服务网络，覆盖中国大部分城市社区和农村市场。海尔在全国建设了7600多家县级专营店、2.6万家乡镇专营店、19万个村级联络站，可以确保农民不出村了解家电下乡，不出镇购买产品下乡。海尔在全国建立了90多个物流配送中心和2000多个二级配送站，可保证24小时内到县、48小时内到镇，实现了按需配送和配送一体化。海尔在全国拥有17000多家服务商，其中一、二级市场有3000多家服务商，三级市场有4000多家服务商，三级市场有10000多个乡镇服务站，可以保证随叫随到的服务，为用户提供全套精美服务，能及时送到家。海尔虚实网络融合的优势，保证了企业与用户的零距离，不仅有效支撑了海尔产品的营销，也成为国际家电品牌在市场上的首选渠道。

海尔致力于成为时代企业，及时进行战略创新和管理模式创新，以适应时代的变化和发展，先后实施了名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球品牌战略。海尔的管理模式也从日清管理方法、OEC管理模式、市场链管理发展到人合而为一的共赢管理模式。

互联网时代，海尔实施两大战略转型：企业转型，从“卖产品”到“卖服务”；商业模式转型，从传统商业模式向人类共赢模式转变。海尔的组织结构根据需求发生了变化，从传统的“正三角”组织转变为“倒三角”组织，形成了以自主管理为基本创新单元的扁平化网络组织结构，让每一位员工都能直接面对市场，更快地获取和满足碎片化、个性化的用户需求。世界知名商学院和管理专家认为，海尔“人合而为一”的共赢模式具有颠覆性、开拓性和引领性，是对传统管理理论的突破，解决全球企业界的管理问题是可能的。

“一比一共赢”模式的实施，进一步提升了海尔在互联网时代对用户需求的响应速度和盈利能力。2007年至2011年，海尔的复合利润增长率为38%，是收入增长率的两倍多