最近有个朋友跟我说他平时电脑正常，但是今天开机突然出现蓝屏，错误信息是c000021a。在这里，我将简单地为大家整理一下错误消息。

造成这个问题的原因有很多，请根据以下原因排除。

1.计算机中有木马或病毒。下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”。建议全面“扫描”病毒和木马，修复电脑漏洞！

2.“播放器”、“聊天软件”、“驱动程序”或“IE浏览器”下载的程序不稳定或“版本太旧”！建议卸载、下载新的或升级到“最新版本”。

3.您已经安装了两个或多个类似的软件(如两个播放器、两个qq，或多个浏览器、多个杀毒软件等。)!他们不“兼容”在一起。去掉“多余的”一个！

4.在电脑左下角的开始菜单中，找到“电脑上强大的卸载软件”，找到要卸载的冗余软件！卸载后做“强力清理”(看到后卸载，有用的不卸载)。

5.电脑开机时间过长，cpu内存过热，散热不好，显卡和内存条插不牢。建议取出后用橡皮擦或干纸(布)擦拭！

6.重启电脑，开机后按“F8”，进入“安全模式”，找到“上次正确设置”，按下试试！

7.下载“360急救包”原名：“360致命木马”，启动“急救系统”！

8.“恢复系统”或“重新安装系统”！

9.玩游戏如果是“Win7系统”或者“Vista系统”，“蓝屏”就是游戏和内存的冲突，不支持。建议换“游戏版本”、“卸载游戏”或者“换系统”，症状就会消失！

10.如果是“意外”或“开机关机”，很可能是“软件”需要“升级”(注：“360安全卫士6.2版”可能不升级，“WinRAR”可能不升级！)还是“系统中毒”！

11.重新安装恢复系统后，电脑“继续”到蓝屏，因为恢复重新安装的电脑软件“旧”或者程序不稳定！或者系统不支持，蓝屏报错！所以“恢复系统，重装系统”，软件和驱动必须“更新升级”！

12.软硬件上可能存在“蓝屏”，建议用“排除法”尝试逐一排除可能性，最后“总结”原因！

Stop:c000021a未知硬错误问题。

1安装期间停止：c000021a未知硬错误。

几天前，格式化后，我无法组装电脑。我先排除了纯DOS网格中的病毒和软件冲突，硬盘磁道检查没问题，仍然无法安装。

后来发现由于安装光盘损坏，部分安装文件不完整，解决了更换新系统盘的问题。

2.未知的轨道错误或未知的硬件错误。

如果出现这样的问题，先跟踪检查。我们首先确认硬盘的坏轨是逻辑坏轨还是物理坏轨。方法很简单。电脑启动开始，按“F8”键，选择“c C ommand Prompt only”进入DOS模式(操作系统必须是Win95/98，Fix为Win2000/XP，请使用DOS启动盘)，执行“磁盘扫描程序x :”(x为盘符)，磁盘扫描程序会检查硬盘，对于产生的逻辑故障会自行弹出对话框。如果扫描仪在某个进程中停滞不前，硬盘就会出现物理坏轨。

对于已经初步修复但仍有逻辑坏轨的硬盘，正常启动后回到Windows，在“我的电脑”中选择有逻辑坏轨的硬盘，点击鼠标右键，选择“属性”“工具”“开始检查”，然后弹出“磁盘扫描程序”。选择“完成”，勾选“自动修复错误”，点击“开始”，启动分区。

对于物理坏轨的硬盘，以上方法都无能为力，但都不行。

　　面我就介绍一种用“PartitionMagic”(分区魔术师，以下简称PM)修复硬盘的方法。

　　通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜 单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。

　　磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替 0扇区就行了

　　这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载(bj.onlinedown.n et)。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘(一般为C盘)，然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始 柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。

　　如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化

　　检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:

　　二.电脑开关机时出现

　　STOP;c000021a unknown hard error ( 软件冲突)

　　发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，

　　初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误

　　，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性 。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有

　　一部分人的情况是连安全模式也进入不了。

　　认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这

　　下真的迷惘了，最后心一横，format重装。

　　几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装

　　，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard

　　error ，又来了，，为什么刚才可以?难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢?因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。

　　原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。

　　2.病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事。

stop：c000021a unknown hard error的问题