“定制手机”是指移动通信为自身客户量身定制的手机。作为国内唯一专注于移动通信业务的运营商，移动通信肯定不会自己生产手机。因此，这些“定制手机”来自各种知名手机品牌。与市场上销售的同类机型不同，“定制手机”不仅在机身和外包装上标注了移动通讯，在菜单和内置服务上也进行了“定制”。

特性

移动通信可以提供成千上万种独特的增值服务。由于这些服务是由不同的服务商提供的，它们就像散落在一个巨大超市里的商品，很难通过一致的橱窗展示来展示，顾客购买和使用也不方便。虽然“MO移动互联网接入”有统一入口，但服务种类繁多也让大多数客户对自己的选择感到担忧。在定制手机中，这个问题很容易解决。移动通信首先选择已经过客户测试的精品业务，然后“定制”成手机。当客户使用定制手机时，很容易在“移动服务”菜单下的一个窗口中找到这些展示的精品产品，使用起来当然更轻松舒适。虽然这些精品商家已经在一个统一的橱窗里展示了，但是很少有人会把整个橱窗里的东西都当成一个包来买，因为每个人都会有自己的需求和喜好。因此，移动通信在定制手机中设计了“我的收藏”。在这个菜单下，设计了多个项目，如百宝箱、图片、铃声、彩信和贺卡，以及精彩的信息。通过“我的收藏”，客户不仅可以把自己喜欢的商家分门别类，还可以收藏难忘的彩信、照片、短信，回味无穷。有了以上两种特殊的内置菜单，客户可以自行设计个性化的业务组合。其实定制手机不仅有内置的精品服务，还有内置的贴心移动通信服务。手机中专门设计的服务菜单叫做“客服”，在这个菜单下收集了客户可能用到的所有服务信息：用心服务指南、客服热线、俱乐部服务、客户经理、移动秘书等。

特性

1.设置专门的绿色通道柜台，先接待手机定制手机客户；

2.接待人员在接到客户送来维修的定制手机时，一定要主动询问客户是否需要待机服务，不考虑预计的维修时间。除了用户明确表示不需要备机外，服务代理必须向用户提供备机，以保证用户的实时通信；

3.服务代理优先为移动定制手机客户提供维修服务，包括工程师优先维修服务和配件优先使用。

4.移动定制手机客户除了携带手机保修卡外，还必须出具与当地移动公司签订的绑定合同或购买定制手机的发票，然后到指定的授权服务机构享受“永远在线”服务。最后，比较一下你是否适合使用移动定制机。

移动定制机和非移动定制机的区别。

移动定制机和非移动定制机在硬件上完全相同，只定制手机软件的内容，嵌入移动通信的增值服务，为消费者提供简单、方便、快捷的服务，完全不影响正常使用。两者都是正规渠道的原创机器。