美德往往是一把双刃剑：你最好的品质也可能是你最差的。苹果当然对此并不陌生。该公司以简单易用而自豪，但这些相同的品质往往会适得其反，导致其产品和技术在不太理想的情况下无法正常工作。我们中的许多人都习惯于技术无法正常工作，但是当我们的设备以看似不合逻辑的方式运行时，这并不一定会让它变得不那么令人沮丧。毕竟，计算机是令人难以置信的文字设备——一方面，它们只做我们告诉它们做的事情;另一方面，有时他们会以非常奇怪的方式解释我们告诉他们的内容。

在过去的 25 年里，我使用了很多 Apple 产品，虽然它们比以往任何时候都更强大，但当出现问题时，它们似乎也比以往任何时候都更加难以理解。就在上周，我遇到了一些问题——主要是基于云和网络的——公司可以花一些时间来提高可靠性并实现自我强加的口头禅：“它只是有效。 ”

1. 提醒

我使用 Apple 的内置提醒应用程序来跟踪我每天需要做的大部分事情，从我的个人和工作待办事项到我的购物清单。后者我也与我的女朋友分享，这样当我们中的任何一个碰巧去杂货店时，我们就知道我们需要得到的一切。但是，在我们的列表之间同步这些项目时，这绝对是一团糟——有时看起来工作正常，而有时却无法将项目添加到其他人的列表中。

问题在于，Apple 为简单起见而引以为豪的方法，当这种同步不起作用时，几乎没有迹象表明该做什么。有时你坐下来等待，物品最终会弹出。有时强制退出应用程序会起作用。有时重启手机。有时您甚至必须在 iCloud 设置中完全关闭提醒，然后再次打开。有时这些东西都不起作用，你必须从轨道上用核武器来确定。

苹果似乎对在其应用程序中的任何地方放置与同步相关的控件有过敏反应。并不是说出现这样的控制总是解决问题，但在最坏的情况下，它具有安慰剂效应，让我们感觉好像我们对问题有一定程度的控制，而不是简单地举手诅咒。如果该功能无法无缝运行，这是公司所能做的最少的事情。

2. iCloud 钥匙串

iCloud 钥匙串是那些起步艰难但已被证明是无价的技术之一。您当然可以从 1Password 等第三方密码管理器中获得更多功能和控制权，但是 iCloud 钥匙串功能的深度集成(尤其是在传统上锁定的 iOS 上)使其成为那些希望提升其安全性的人的可靠起点。安全。

当它起作用时。

上周，我不得不在一个网站上创建一个帐户，我在 iMac 上做了这个，然后不得不在我的 iPhone 上登录。我利用了随机生成强密码的能力，认为它会同步到我的手机上。它没有。这意味着我只能通过在 Mac 上查找密码然后在手机上费力地输入密码来登录——这正是我一直希望避免的事情。

同步当然是一个难题，但钥匙串同步尤其重要，因为不可靠的东西与根本不起作用的东西一样糟糕——如果不是更糟的话。它鼓励人们不要相信该技术，在这种情况下，这可能意味着使用较弱的密码，以便在其他设备上输入时更容易记住。如果人们要真正依赖此功能，那么它就需要防弹。

3. Mac/Apple Watch 兼容性

到目前为止，我们已经研究了几个功能，如果它们不是很重要，至少会在它们不能正常工作时导致一些非常显着的缺点。让我们继续讨论不一致的问题：用 Apple Watch 解锁 Mac。

这个大肆宣传的功能首先出现在 macOS Sierra 和 watchOS 3 中，它的功效……不是很好。当它起作用时，它非常方便，但根据我的经验——以及我与之交谈过的许多人的经验——它非常不可靠。有时，Mac 似乎无法与 Apple Watch 通话，而您会一直处于旋转的密码提示中，直到输入密码的速度会更快。当您尝试解决此类问题时，您会再次遇到唯一真正的选择是尝试关闭然后再打开的情况。当我遇到这些情况时，该功能总是会在某个时候再次开始工作，但我不知道我是如何修复它的，以及下次它再次中断时我可能需要采取哪些神秘步骤。

我听说过为什么这个特定功能如此不可靠的各种理由，但最终它并不重要。对于被吹捧为显着好处的东西，当它只能在一段时间内起作用时令人失望。

推出出色的新功能固然很好，但如果您以牺牲可靠性为代价来挑战极限，通常感觉就像是向前迈进了两步。记住，Apple：没有人对一个功能演示印象深刻，它需要一个蹩脚的解释“哦，当它工作时，它很酷。”