波士顿的营销自动化公司Klaviyo希望改变营销人员与数据交互的方式，使他们可以直接访问其数据和客户。它认为这样可以更轻松地自定义消息并产生更好的结果。投资者显然同意这一点，该公司今天以21.5亿美元的巨额估值授予该公司2亿美元的C轮融资。

本轮由Accel牵头，在Summit Partners的帮助下。该公司表示，它紧随去年的1.5亿美元B轮融资之后，总融资额达到了3.855亿美元。根据今天宣布的条款，Accel的李萍也将加入公司董事会。

营销自动化和沟通具有特殊意义，因为我们正处于这种大流行之中，公司需要找到与无法进入实体店的客户进行有意义的沟通的方法。公司首席执行官兼联合创始人安德鲁·比阿莱基(Andrew Bialecki)说，他公司对数据的独特使用在这方面有所帮助。

“我认为我们的成功是因为我们是一个混合的客户数据和营销平台。我们考虑创建这些拥有的体验所需的资源。它们非常有关联性，您需要所有这些客户数据，而不是全部，它，您需要将其与您建立客户体验的方式紧密结合在一起。” Bialecki解释说。

他认为，通过提供一个结合了数据的平台，自定义消息的能力以及使用机器学习来不断改进的平台，将有助于他们与最大的平台竞争。实际上，他的目标是帮助公司了解不必将客户数据放弃给亚马逊，谷歌和Facebook。

他说：“与此相反的是，通过亚马逊您放弃所有客户数据，或者通过Facebook或谷歌将您委托给这类用户的地方越来越多，无论他们的算法决定了您显示在哪里。” 通过Klaviyo，公司保留了自己的数据，负责Accel投资的李平(Ping Li)说，这是电子商务市场的发展方向。

李说：“所以问题是，有没有一种工具可以像在Facebook和Google上一样轻松地做到这一点，我认为这是Klaviyo实现的愿景和承诺。” 他认为，这将使他们的客户直接与客户联系，而不是通过第三方中介与客户建立这种忠诚度。

该公司在125个国家/地区拥有50,​​000名客户，并获得了可观的成功，而且估值很高。即使在大流行带来的经济不景气期间，客户数量也同比增长了一倍。

如今，该公司拥有500名员工，并计划在明年将员工人数增加一倍。Bialecki认为，随着公司的发展，多元化不仅是正确的选择，而且是明智的业务。“我认为科技公司将具有竞争优势，特别是对于今天不是领导者但未来几十年可能成为领导者的科技公司，这是因为它们拥有最多样化的团队和包容性文化这些都是我们的重点。”他说。

随着他们不断使用这笔现金，该公司希望继续构建该平台，使客户可以使用一系列工具，使他们可以在日益细化的层次上认识自己的客户，同时提供更有意义的交互。Bialecki说：“这都是关于加快产品开发并进入新市场的一切。” 他们现在当然有很多跑道可以做到这一点。