Strategy Analystics的车载UX(IVX)组的一项调查评估了消费者对远程信息处理和远程车辆管理服务的兴趣。虽然消费者对在时间紧迫的紧急情况下提供即时帮助的服务(例如，一键式访问紧急服务或被盗的车辆协助)的兴趣仍然很浓，但较少的受访者对远程喇叭/照明功能和远程启动感兴趣。但是，在所有接受调查的地区中，人们对此类服务的支付意愿仍然很高。

Strategy Analytics对美国，英国和中国的消费者进行了调查，发现与其他类别的消费者相比，高级车主对远程信息处理和远程车辆管理系统的兴趣不一定更高。

尽管这三个地区的高级车主对遥控号角/灯光功能的兴趣都高于其他车类，但美国的中档车主对几种跟踪服务的兴趣最大，包括被盗车辆协助，自动碰撞通知，远程诊断，远程启动和青少年驾驶警报。

车载UX组是Strategy Analytics用户体验创新实践(UXIP)的一部分。UXIP专注于车载，移动设备，联网家庭以及媒体与服务研究领域内的用户行为，动机和兴趣，可帮助客户满足消费者需求，开发可用的解决方案并提供引人注目的用户体验。

报告的高级分析师兼报告作者Derek Viita表示：“从2015年到2016年，在调查中描述的包括所有远程信息处理服务的套餐的月度支付意愿在美国有所下降，但在所有地区的总体支付意愿仍然很高。在美国，超过50%的受访者愿意为每月低于20美元的价格付款。”

IVX主管Chris Schreiner补充说：“由于消费者的兴趣水平很高，并且愿意支付，OEM厂商应继续努力推出可改善安全性的远程信息处理服务。”