总部位于波士顿的Strategy Analytics指出，智能家居服务公司会因向错误的人发送错误的消息而错过机会。幸运的是，分析师还报告了针对美国的新客户细分计划的可用性。它说，这将帮助智能家居产品和服务提供商改善其营销和通信策略。

该细分确定了六类，从落后者到富裕的Nesters，所有这些都是智能家居产品的潜在客户，但必须以不同的方式进行定位。策略分析使用潜在类别分析方法;这避免了传统的基于年龄和基于人口的方法的陷阱，后者错误地假定某个年龄段的每个人的行为方式都相同。

一些智能家居产品和服务一直在努力获得认可，因为它们专注于与某些客户群不太相关的问题。例如，有些人对技术不那么感兴趣，但是愿意为环保产品或将帮助他们更好地管理房屋的产品和服务付费。

Strategy Analytics智能家居策略服务总监Bill Ablondi表示：“家居管理的理念涵盖了从能源管理到预算到维护和维修的所有方面。” “为了吸引大众市场，公司应专注于为消费者解决实际问题。”

Strategy Analytics识别的细分为：

奋斗者

这个群体是最大的群体，也是最具挑战性的群体。他们的收入较低，对技术的兴趣很小，并且不经常投资于房屋的更新和改造。大多数智能家居产品和服务不太可能在这一领域引起共鸣。

落后者

与奋斗者不同，落后者将面临挑战。他们的收入相对较低，对最新技术的兴趣不大。但是，许多人确实花了很多时间和精力来拥有漂亮，管理良好的房屋。

富裕的巢穴

富裕的Nesters是当今营销智能家居产品和服务的公司的主要业务领域，因为它们既对技术感兴趣，又愿意对自己的房屋进行投资。

青菜

顾名思义，绿色食品比其他消费者对环境的关注更能激发他们的积极性。但是，它们并不是早期采用者群体，这将使向他们推销智能家居产品和服务成为一个挑战。

印象派

印象深刻的人想让周围的人羡慕不已，这意味着他们愿意为家庭更新和改善以及最新技术付费。该小组是智能家居领域公司的主要目标。

千禧一代

千禧一代是优先考虑便利性的技术友好型群体，这使其成为提供智能家居解决方案的公司的另一个目标群体。