PTC 宣布，贝尔和豪威尔已经选择了 ThingWorx ® 产业创新平台，实现远程监控和它连接的工业机电设备的维修改造其服务机构。贝尔和豪威尔公司总部位于北卡罗来纳州三角研究园，致力于为全球最大的金融，工业和公共部门企业提供创新的服务和技术解决方案，以丰富客户的沟通和实现。公司帮助客户简化客户交流和产品实现的大批量，高完整性的生产;跟踪整个供应链中的交付;最大化邮政折扣并通过每个客户接触点获利。

贝尔和豪威尔的服务机构是世界上最先进的机构，在生产流程，自动化和工业机电一体化方面表现出色。该公司选择ThingWorx平台作为创新的下一代IoT支持产品的基础，该产品旨在为其所有OEM服务合作伙伴进一步优化服务功能。这些合作伙伴包括Cleveron，CMC，Fetch，Hewlett-Packard，Packsize，Savioke，Sharp和Toshiba等公司。

Cleveron PackRobot是利用Bell和Howell在ThingWorx平台上构建的基于IoT的产品的首批产品之一，它是一个16英尺的自助式自助包裹检索系统，可让客户在短短的时间内就可以在线接单。通过在其智能手机上扫描代码几秒钟。目前，全球最大的零售商都在使用PackRobot。作为Cleveron产品在北美的独家分销商，贝尔和豪威尔(Bell and Howell)为这些IoT连接的机器提供安装，服务，支持和远程监控。

ThingWorx将使Bell和Howell减少设备停机时间，改善首次安装时间(FTF)，提高整体性能并提高客户满意度。

“在贝尔和豪威尔，我们专注于创新并为我们的客户创建下一代解决方案和服务，”贝尔和豪威尔的首席执行官Ramesh Ratan博士说。“我们选择ThingWorx平台是因为我们需要一个完整的IoT平台，该平台能够处理从连接设备到构建应用程序再到分析数据的所有事情。借助ThingWorx平台，我们不仅能够监控我们的机器，而且能够连接和远程诊断并维修机器，这将提高我们为客户提供的服务水平。”

ThingWorx平台是一组组件，可用于部署监视，管理和控制连接设备的应用程序。从连接的设备进行远程数据收集;设备之间独立且安全的连接;设备/传感器管理以及与第三方系统的集成。

PTC总裁兼首席执行官Jim Heppelmann表示：“通过利用IoT提供智能的，互联的服务，服务组织可以在客户知道问题存在之前解决问题，从而为服务运营增加巨大的价值。” “利用ThingWorx将使Bell和Howell为其客户提供高质量的服务和更强大的IoT支持的解决方案。”