Juniper Research的一项新研究发现，到2022年，数字优惠券兑现的价值将从2017年的470亿美元(398.5亿欧元)飙升至910亿美元(771.5亿欧元)。这项新研究《移动与在线优惠券：2017-2022年领先的供应商，技术与市场预测》发现，到本季度末，主导的移动渠道将由应用内优惠券兑换率领先，超过SMS。渠道也将继续显着增长。

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新兴技术可提高数字忠诚度

瞻博网络发现，随着供应商看到越来越多的人倾向于在商店中使用一次性和基于忠诚度的激励措施，到这一时期末，将通过基于应用程序的平台产生最多的优惠券兑现。该研究确定了3种脱颖而出的技术，这些技术具有重大的破坏潜力：

聊天机器人

二维码

隐形付款

瞻博网络今年首次将量化的聊天机器人优惠券数量定为2500万，到2022年这一数字将达到11亿。特别是通过社交媒体的使用，而使用人工人员的成本只是其一小部分，将有助于推动在线和商店内的商业交易。

此外，简化购物体验的技术(例如，无形的付款)或提供附加信息和链接的商品(例如，带有QR码的技术)将极大地增强店内体验，从而增加实体零售商的购买量。

手机将占优惠券兑换的近80%

研究发现，到2022年，移动设备将占所有优惠券兑换的近80%。正如研究作者Lauren Foye解释的那样，特别是SMS：“ SMS仍然是吸引消费者的重要渠道，电话号码在传递一次性报价时是唯一的ID。相对于诸如电子邮件之类的客户意识较弱的渠道，消费者更愿意接受通过该渠道提供的个性化产品，受到西方市场严格的法规的保护，从而防止了大量垃圾邮件的产生。