法国银行集团BPCE Group的保险部门Natixis Assurances和向一般保险公司提供软件产品的Guidewire Software，Inc.宣布，Natixis Assurances已选择Guidewire Claims Center作为其理赔管理平台。保险公司还选择了Guidewire Digital应用程序“客户参与帐户管理”来增强其客户的数字体验。全球咨询，技术和外包服务提供商Capgemini和Guidewire PartnerConnect Premier Consulting联盟成员已被选择来管理系统集成。

Guidewire的核心和数字产品将取代Natixis Assurances的遗留理赔管理系统，并支持保险公司提供新功能，以帮助其更有效地履行对客户和合作伙伴的服务承诺。Natixis Assurances计划在两年内在所有四个业务线中每六个月部署一次Guidewire软件。

“ Natixis Assurances的野心是提高我们的竞争力和服务质量，”商业非人寿保险首席执行官Natixis Assurances的NathalieBroutèle说。“发生索赔时，那是我们客户关系中的关键时刻，我们的服务质量至关重要。

通过构建对数字化开发开放的高效的理赔管理解决方案，我们将有能力在客户最需要我们的时候为他们提供支持。我们的保险解决方案由Caisse d'Epargne分发，因此我们与Purple#Care的目标是加强与客户的信任关系。”

Guidewire核心和数字产品将使Natixis保证能够：

通过丰富，结构合理的屏幕，直观的人体工程学设计和实时报告，改善客户和员工的体验;

通过更简单的流程和自动化，确保对管理成本的更高水平的控制;

通过改进监控和警报来增强索赔文件管理;和

通过使员工专注于更高的价值和更有趣的任务来提高员工的满意度。

“ Guidewire的独特之处在于其固有的技术和功能能力，以及其严格的研发方法，”索赔项目经理Natixis Assurances的FrançoiseTerry评论道。“在为我们的理赔平台选择该软件时，结合持续进行的数字化，我们看到了一种现代，强大，结构合理且可扩展的解决方案。”

Guidewire欧洲，中东和非洲地区董事总经理Keith Stonell说：“我们很高兴Natixis Assurances选择了Guidewire技术作为其功能全面的保险公司的战略计划的基础。” “ Guidewire致力于与Natixis合作，帮助他们提供高质量，创新的客户体验。”