英国零售软件供应商Detego已发布了将近20亿件服装和鞋类进行数字连接的报告，该报告详细介绍了零售商正在采用的最受欢迎的IoT策略，以更准确地监控商品的流动并更好地了解消费者的行为。这些措施包括越来越多地使用安装在每种产品或标签上的RFID标签(尤其是时尚标签)，数字助理或聊天机器人来为客户的智能手机提供帮助，以及配备可穿戴技术的员工可获取最新的准确信息。库存需求和客户偏好。

Detego在旨在帮助零售商理解概念和收益的新白皮书中指定了各种策略以及如何最好地使用一系列新兴物联网技术。

其中许多最新技术–例如自动自助结帐(由 Amazon Go使用);或使用RFID传感器和交互式屏幕的Detego智能试衣间–旨在为消费者提供更多的易用性和自助服务选项，以改善整体购物体验(尤其是在商店中)，与更成功的消费者建立更紧密的联系由在线零售带头的技术(例如个性化的产品推荐，文章可用性检查，社交媒体和产品评论的链接或诸如单击和收集的全渠道服务)。

互联技术为现实世界中的商品(例如商品)提供了数字化存在，可以对其进行密切监控和分析。为了将客户整合到这张图片中，可以使用多种技术：从简单的行脚计数器到基于摄像头的系统，Wi-Fi或蓝牙跟踪。主要目的是获得有关客户及其行为的更多见解，以调整客户服务，调整产品范围并最终增加收入。

由于零售商使用物联网和AI自学习系统更准确地跟踪库存和消费者的偏好，因此降价促销和减少的销售损失将对底线产生积极影响。物联网传感器技术(例如，使用RFID天花板读取器)使零售商可以测试商店中的产品放置位置，并查看选择或尝试最多的商品。

零售商甚至可以为客户提供充当设计师，个人购物者或潮流侦查者的角色，这是另一种参与方式，可以使消费者通过社交媒体渠道共享更多信息。

“在当今的数字时代，客户拥有品牌的力量。这就是零售商为什么要考虑将IoT引入其商店的强大原因。” Detego首席技术官Michael Goller博士说。“物联网技术将意味着缩短等待时间，更好的消费者参与度，更高的销售转化率和更满意的客户。”