就在最近，采用软件即服务(或“云”)技术来存储其客户数据的T-Mobile遭受了严重的系统故障。此故障使许多客户损失了联系信息。事件发生后，在博客上写道，这些“事件清楚地表明，无论组织将其数据委托给第三方(无论是通过云计算服务还是传统的外包安排)，都必须认真评估供应商的技术和运营能力，以充分评估其重要性。保护数据以减轻潜在的业务风险。”

T-Mobile事件和其他类似事件突显了高管人员迫切需要更好地了解其当前或潜在SAAS提供商的安全协议。因此，这是各种规模的企业高管在寻求SAAS服务时应使用的一些技巧。

什么是数据保护?

数据保护问题应成为选择SAAS提供商的关键决定因素。但是，应对黑客和病毒的安全不是应该引起最大警觉的。相反，事实证明，最主要的问题是由于故障和技术故障造成的不可替代数据的丢失。

无论是在电子邮件，合同或其他非常重要的业务文档中找到此数据，此类信息的永久丢失可能并且已经证明对各种规模的公司都是灾难性的。