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最近几周，公司在私下试行了这一举措，直到本周才鼓励许多员工参与其中。在上周五发布的一段视频信息中，苹果零售主管迪尔德丽·奥布莱恩 (Deirdre O' brien) 表示，这一努力 “进展顺利”。

一些员工表示，目前的处境让他们无法参与其中，他们担心这会降低他们在经理心目中的地位。还有一些人表示，他们对苹果的要求感到惊讶，因为公司此前已经承诺，只要员工呆在家中就会继续获得薪酬。其他工作人员则表示，他们很乐意在这一前所未有的时期为公司提供帮助。

几名店员收到了报名表，而那些不想报名的店员被要求解释原因。尽管如此，该计划并不是强制性的，苹果公司证实，所有零售店员工，无论参与与否都将获得全额工资和福利。

这一计划是苹果为应对全球新型疫情而作出的运营调整之一。今年 3 月初，苹果因新型疫情而关闭了中国之外的 458 家门店。

包括工程师在内的几乎所有苹果员工都是在家工作。这造成了一些产品延迟，也需要员工适应新的现实。

苹果要求参与 AppleCare 项目的员工有安静的工作空间，可以放置一台苹果提供的 27 英寸 iMac 电脑。此外，员工还需要有通畅的网络连接，并有能力参加将在未来两周内举行的虚拟培训课程。