这次停电发生在世界协调时上午8：30左右，似乎是由于大量欧洲用户远程登录工作而造成的高负荷。 微软迄今的沟通非常简洁，在Twitter上宣布了这一问题及其缓解措施，同时邀请团队管理员在管理中心按编号审查这一问题。

即使是那些是Office365管理员并且可以访问管理中心的人，也没有多少信息可用。 许多管理员抱怨说，TM206544的问题根本没有出现在管理中心；那些复制和粘贴信息的人，但它没有特别的启发。

结束时间：2020年3月16日星期一，世界协调时上午10时35分

初步的根本原因：我们的服务之一经历了超时，这影响了消息传递场景。

接下来的步骤：-我们正在审查我们的代码，以提高服务弹性，避免未来的事件。

目前尚不清楚这一问题在多大程度上得到了真正的解决；Downdetector.com仍然显示了许多报告的中断，一些欧洲用户仍然在@MS FT365Status上推特，认为该服务没有反应。