那些想在暴风雪期间在纽约转悠的人,预计周一晚上会降下3英尺的雪,他们可以使用Uber,而不必担心搭车会付出荒谬的高价。

正如《彭博商业周刊》(Bloomberg BusinessWeek)所指出的那样,Uber将在纽约遭遇风暴时采用动态定价模式——这种模式推高了汽车的价格,以帮助鼓励更多的司机在需求超过供应时工作。纽约州和新泽西州州长周一上午宣布进入紧急状态。
今年7月,Uber与纽约州司法部长签署了一项协议,承诺在美国紧急情况或灾难期间限制定价。此前,纽约的Uber用户在2013年12月的一场暴风雪中看到Uber的正常票价飙升超过8倍。用户抱怨2012年飓风桑迪期间价格也有类似的上涨。
下面是上限的运作方式:在一个地区遭受灾难的任何激增都将被限制在低于在紧急情况前的60天内飙升价格最高的三天的收费率。换句话说,如果Uber只收取最多2.5倍于天气风暴前两个月的普通票价,那么它的飙升将是最高的。
在给纽约市用户的一封信中,Uber说,顾客不会支付2.8倍以上的普通票价。作为Uber承诺在灾难期间限制激增定价的一部分,Uber将捐赠20%的票价和激增定价给美国红十字会。
优步的飙升定价技术激怒了许多批评者,他们说,这种策略相当于价格欺诈。这是一个有争议的话题,最近一次出现在悉尼,当时Uber在12月人质危机期间向客户收取了超过正常利率四倍的费用,然后决定退还客户,并在社交媒体上出现反弹后提供免费乘车。
与此同时,优步也在试图保护飙升定价的行为。以下是优步写给纽约顾客的信:
一个主要的或“复活节”预计将在今天晚上袭击城市,在接下来的两天里带来大雪和大风。我们想提供一个关于你的Uber乘坐将如何受到风暴的影响的快速更新。
这反映了Uber与纽约总检察长施耐德曼制定的国家政策,该政策平衡了灾害期间可靠交通选择与可承受性的目标:任何时候发生灾难或紧急罢工状态,动态定价都是上限的,Uber的所有收益都将捐赠给美国红十字会以支持救援工作。在你的收据上,你会看到Uber给美国红十字会的捐款。

