据Recode公司今天上午的一份报告显示，亚马逊一直在悄悄推出自己的维修和安装服务，这是百思买(BestBuy‘s Geek Tead)等公司的竞争对手。这项服务现在已经在美国的七个市场投入使用--包括亚马逊的家乡西雅图，以及其他西海岸的大都会。它包括使用经过培训的亚马逊员工，他们可以帮助您安装智能家居设备、Wi-Fi网络系统，当然还有与Alexa兼容的产品。

根据提供的主页，亚马逊专家目前可供西雅图、波特兰、旧金山、圣地亚哥、洛杉矶、橙县和圣何塞的消费者使用。然而，Recode发现了美国其他一些城市的招聘信息，表明了向东海岸和更远的地区进一步扩张的计划。

这一新产品超越了亚马逊现有的“家庭服务”市场，而如今这一市场已有几年的历史。在这种情况下，亚马逊将消费者与经过审查的家庭专业人员联系起来，获得更广泛的服务，包括消费电子设备，以及一般的家庭改善服务、管道、汽车机械、草坪护理、家政、iPhone修理等。基本上是安吉的竞争对手，亚马逊家庭服务今天在美国各地都有。

然而，亚马逊类似极客团队的服务更专注于让Alexa进入家庭。这项服务甚至包括“Alexa智能家居咨询”，消费者可以在那里提出问题并被推荐产品。

此举显然是为了巩固Alexa在家庭中的影响力，亚马逊已经在这个领域占据了巨大的市场份额。据一些报道称，据估计，这家零售商的智能扬声器平台在年底前将达到70%的市场份额，因为消费者在家中使用语音驱动的设备。

能够控制你的智能家居与Alexa是设备的关键用例之一，但一个可能是混乱的技术知识较少的用户，因为设置和配置仍然需要。

百思买的股票因Recode报告的消息而暴跌，损失了10亿美元的价值，因为投资者正在努力解决这一影响。

当然，百思买并不是唯一一家尝试将家庭安装和CE小工具维修变成业务的公司。几家初创公司也在这一领域发挥作用，包括前苹果零售主管兼JCP首席执行官罗恩·约翰逊（Ron Johnson）；HelloTech；以及专注于特定垂直领域的公司，如Techy的笔记本电脑维修服务，或iCracked提供的智能手机维修。

Recode指出，亚马逊的服务定价各不相同，更简单的安装，如智能恒温器安装，成本为99美元，而其他安装，如涉及多个设备或更长安装的安装，则更多。

这项服务可能有助于填补目前市场上存在的空白，即购买一款alexa驱动的设备，以及售后智能家居产品，并让它们真正开始工作。许多设备需要一些技术或家庭维修知识--比如如何连接门铃或恒温器--并不是所有的消费者都能自己处理。此外，许多消费者知道他们想做什么(安装安全摄像头，节约能源等)但不知道该买哪种产品。