我的商业伙伴康斯坦丁克劳斯和我都是长期的SaaS企业家。到目前为止，在我们的职业生涯中，我们创建、领导和销售了科技公司，见证了公司的繁荣和失败。对大多数这些公司来说，有一件事是真实的，那就是销售是公司的心跳。当然，整个公司必须是可靠的销售是有效的。联网数字助理将改变我们的工作和销售方式。
根据我们的销售经验，多年来与数百名经验丰富的专业人员交谈后，我们注意到，工作场所缺少智能互联技术。大多数销售和营销团队使用CRM（客户关系管理）计划。
在使用这个工具时，他们会与它发展一种爱/恨的关系。然而，我们正在讨论的漏洞远不止于实施智能CRM。在过去的几年里，智能助手掀起了消费市场的风暴。你不可能在参观公园时听到五个人说：“嗨，Siri。”
现在，当你走进一个家庭，很有可能，你会发现不止一个连接的设备。无论是智能恒温器、健身追踪器、可穿戴设备，还是个人助理，它们无处不在。亚马逊甚至在黄金日购买了一款精选的产品，从而放弃了智能设备。
正是这种技术帮助越来越多的人每天提高生产力。全球各地的人们都在使用连接的数字设备来简化日常工作和简化他们的生活。但是，为什么更多的企业不像消费者那样使用数字助理和联网设备呢？
对于新的SaaS产品来说，业务市场已经成熟了。我们的计算机更好地理解我们，因此他们可以帮助实时业务情况。我们创建了专为工作场所设计的数字互联助理，更具体而言，是内部销售代表。
这些助手和个人联网设备有可能使数百万工人的日常生活更加舒适。由于以前技术的进步，适应率将很快。虚拟助理技术已经通过消费设备进行了开发和测试，并支持这一新的业务软件类别。
管理良好的客户关系管理(CRM)可能是一座金矿。然而，正确管理的CRM就像无人能找到的独角兽。CRM工具通常充斥着“隐藏”的信息，这是很难找到和很难管理的。例如，销售人员每天只花三分之一的时间与潜在客户交谈。
然后，销售人员会花一天的时间写电子邮件、探矿和研究线索，然后去参加内部会议。在所有这些任务之间，很难管理和保持客户关系管理系统的最新进展。
现在是工作场所采用生产力工具的时候了，它可以让他们从自己的生活中获得更多的东西。这个新的软件将节省专业人员的大量时间，特别是当与他们的CRM同步时。它包含了所有必要的数据，并协助重要的过程，如上岗，培训，游戏手册，和建议的语言。更不用说，它确保了所有团队和地点的一致性。
有许多知识需要共享：销售框架、培训、常见问题解答和产品路线图。更别提所有关于如何进行最好和最有成效的谈话的建议了。大多数情况下，这些信息要么在服务器或Intranet站点上浮动，要么在某人的头脑中浮动。
然而，管理所有这些知识的最合乎逻辑的地方是在一个连接的设备中。它被即时访问或基于对话跟踪被激活，提供了比人类搜索更快的速度。联网的个人助理是人类使用计算机的一种全新的方式。
以前开发的语音技术允许实时支持；在手机上思考对文本和语音搜索功能。我们认为，一个数字助理在业务方面的作用有各种优点。例如，它可以通过收听电话呼叫、提供建议和转录呼叫注释来提供实时支持。
现有的孤立的企业软件工具通常具有开放式API。开放的API允许新的业务模型，例如数字助理，以在它们的顶部工作。
销售团队有销售框架，这是事实。有了一位数字助理，销售团队最终可以将他们的日常运营与公司现有的框架同步起来。然后，销售对话成为一门科学，而不是一门艺术。
当你把所有这些都考虑进去的时候，工作场所已经准备好接受数字化的个人支持了。助理是“虚拟团队”的自然补充。
一种新的企业软件正在进入市场。一个数字，个人助理，集成各种工具，并提供各种专家的集体经验。随着这一推出，我们结合了两个最大的市场--CRM--一个价值1936亿美元的全球市场和一个876亿美元的全球市场。所有这些都是由智能软件推动的，增强了商业中的人类互动。
人们从连接的设备和虚拟助理中受益，对于企业来说，同样的趋势也是如此。生产率的飞跃将发生，并且使用虚拟助理将变得与具有计算机一样正常。
尽管Ciara是第一位专注于数字销售的助理，但我们预计随着公司内部的采用，这一类别将有所增长。如果您想了解更多关于Ciara的信息，请访问GetCiara.com免费注册，并在几分钟内访问您自己的私人助理。
自2004年开始他的职业生涯以来，海贝尔一直是一名科技企业家。在专注于企业家之后，他在2008年创立了Interworld，这是一家创新的基于云的人才关系和企业校友解决方案的全球供应商。他担任了九年的董事总经理，并能够获得美国的顶级客户，如毕马威，AT Kearney，Davis Polk和PWC。他目前仍是世界内部咨询委员会的成员。为了继续他的创业之旅，他在欧洲最大的创新和创业中心之一UnternehmerTUM创建了xpreneurs，一个高科技初创企业的孵化器，由Susanne klatten创建。最近，他在2019年联合创立了Ciara。销售团队的数字助理。海贝尔住在德国慕尼黑，业余时间和他的四个孩子在一起！
