亚马逊(Amazon)在推出Prime订阅服务时承诺提供两天的免费送货服务。该公司表示,计划将这一核心优势转变为一天的免费送货服务。
这一消息是在周四与亚马逊首席财务官布赖恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)的财报电话会议上传出的。不久前,这家科技巨头刚刚宣布其第一季度利润增长了一倍,达到创纪录的36亿美元。
Olsavsky说:“我们目前正在努力将我们的主要免费两日航运计划发展成免费一天航运计划。”“我们能够做到这一点,是因为我们花了20多年的时间来扩大我们的物流网络。但这仍然是一项巨大的投资,还有很多工作要做。”
Olsavsky表示,这项工作已经开始,不过第一季获利甚微。该公司计划在第二季度投入8亿美元,并在过去一个月扩大了其单日合格商品选择和单日发货的邮政编码数量。
Olsavsky说:“多年来,我们一直为Prime会员提供比两天发货更快的服务,从Prime Now开始,一天、一天,甚至一天到两个小时。”“所以我们将继续在同一天提供Prime Now加速选择。但这一切都是关于核心的、免费的、为期两天的优惠演变成免费一天的优惠。”
目前,在许多情况下,当天或一天的发货都有最低的订单要求,而且只能在某些产品上使用。
消费者情报研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)在本周发布的一份报告中估计,亚马逊在美国拥有1.03亿用户他说,会员人数的增长同比“趋平”。亚马逊不定期提供主要会员的数量,但在2018年4月表示,全球有超过1亿个账户。
亚马逊加快配送速度的举措重塑了零售业,包括塔吉特(Target)和沃尔玛(Walmart)在内的许多竞争对手都提供了两天送达的选择。随着这一声明的发布,亚马逊也在加大赌注,因为其他公司已经迎头赶上。
近年来,亚马逊为了加快送货速度,运费大幅上涨。根据GeekWire research的数据,2018年,亚马逊在运输上的支出为277亿美元,比上一年增加了60亿美元,约为27.6%。上一季度,全球航运成本达到73亿美元,同比增长21%。
Olsavsky称:"我们目前的运输网络调整为两天送达,因此我们确实需要与运输夥伴建立更多的一天送达能力。"“但我们已经领先一步,而且进展很快。

