Facebook在周二宣布，超过5000万的企业正在使用Facebook Pages，这些页面每个月收到25亿条评论。

该公司还宣布了一些针对企业的新Page功能。对于其中一个，您现在可以设置页面回复邮件所花费的平均时间。可以是“几分钟内”，“一个小时内”，“几个小时内”或“一天之内”。

重新设计的收件箱可为企业提供有关其客户的更多信息。

该公司发言人在一封电子邮件中说：“与人员业务相关的更多上下文信息可帮助Page管理员更快地跟上消息并更轻松地管理对话。”

“现在，当页面管理员有与人交往的消息，他们会看到过去的相互作用的人与网页了，以及信息的人公开分享他们的个人资料，如他们目前的城市，”该公司解释说。“管理员还可以添加有关此人的注释，例如当前订单，过去的客户服务偏好或任何其他相关信息。管理员还可以添加标签以对对话进行分类，使对话更易于查找和稍后回复。注释和标签仅对Page管理员可见，特别是对于具有多个管理员的Pages，它使Pages能够以个性化和无缝的方式与客户进行交流。”

在新的“活动”标签下，还有一种更简便的方法可以以工具的形式响应和跟踪评论。

您可以将互动标记为后续活动，私下答复，将其标记为完成等。

Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)分享了有关此消息的一些话：

现在，有超过五千万家小型企业使用Facebook Pages与客户建立联系。页面是… Sheryl Sandberg发表于 2015年12月8日，星期二

新功能将开始在全球范围内推广，这将需要几个月的时间。一旦所有页面都包含它们，社交网络上的客户服务就应该改善。