许多人发现使用各种分析工具具有挑战性。但是Salesforce希望通过使企业能够使用传统的对话语言来提取数据来改变所有这些情况。

Salesforce一直在开发人工智能功能并将其填充到其系统中，以便用户能够充分利用其营销和销售数据。该公司于2017年6月推出了Einstein Analytics。现在， 它已经进行了改进，使该服务可以接受自然语言查询，从而使其更易于使用。

该功能被称为“会话查询”，可识别用户正在键入的流行短语，并提供一种自动方法来开发查询和访问数据。例如，销售主管可以在Salesforce仪表板中键入“按年度利润显示主要客户”，它将立即生成报告。营销人员以前必须设置参数和字段来获取所需的数据。现在，爱因斯坦分析甚至可以建议可能使用的搜索词，以及正确的输出工具，例如图形或地图。

技术用户已经有效地使用了类似的工具来构建查询，但是它确实需要有关如何提取所需数据并将其格式化为特定查询的广泛知识。通过简化系统并使用简单的语言进行查询，更多的 人可以访问关键分析。

根据爱因斯坦分析产品副总裁Amruta Moktali的说法，“对话查询提供了一种新的方式来探索数据并更快地获得问题的答案，从而消除了创建和深入图表所需的点击和培训。”

毫无疑问，企业技术专注于改善AI和机器学习，但是对于某些服务(例如客户关系管理)，确保人们可以使用该技术而不必雇用数据科学家或回到学校就变得更加重要。