(一)正确理解定金问题

关于买房定金投诉的问题，其实大家首先要做的还是要正确的理解买房定金问题才行。正规的买房定金合同上面应该是注明了的，如果说是因为开发商的原因导致无法交房需要退定金，那么开发商是需要返还双倍定金给买房者的。但是如果说是因为买房者的原因而需要退定金的，这时候的定金是不予退还的。应该说合同上面的定金说法是很清楚明确的，买房定金投诉也是少有存在的。

(二)特殊问题需要了解

另外关于买房定金投诉的问题，大家还要知道这样一点，那就是我国担保法当中是明确指出了的，房屋买卖定金不可以超过总房款的百分之二十，如果说超过了，那么超过的部分也是不予担保赔付的。所以说就买房定金投诉的问题而言，大家也还要把握好定金的比例问题，这也是很重要的。

就买房定金投诉的问题来分析，首先大家要看是哪一方的原因导致的定金投诉出现，然后对应的去看责任在哪一方，进而更好的判断该如何处理。另外如果说是买房的定金比例把握不正确，那么则是应该要正确的应对才行的。若是房地产开发商本身就没有销售许可证或者是产权证，那么很显然是违约了的，也可以直接起诉。