2022-03-09 15:23

魏亮珠到12345热线受理中心接听群众来电

导读  3月7日下午,市局党委书记、局长魏亮珠受12345政务服务便民热线政务服务便民热线受理中心接听群众来电。  一个多小时的时间里,魏亮...

  3月7日下午,市局党委书记、局长魏亮珠受12345政务服务便民热线政务服务便民热线受理中心接听群众来电。

  一个多小时的时间里,魏亮珠在12345政务服务便民热线通群众来电,内容涉及个体定额管理、发票开具、税费征收等。对每一件来电诉求,魏亮珠均认真倾听,详细记录,耐心解答。对群众来电诉求和咨询,能够现场解决的当场答复,需要进一步查实的交有关科室办理,限期给予回复。

  魏亮珠指出,在12345政务服务便民热线现场回答群众问题、解决群众诉求,是深入践行“以人民为中心”发展思想、全面贯彻党史学习教育有关部署、创新开展“我为群众办实事”实践活动的重要形式和具体实践,能够促进税务部门更好地为政府解困,为企业助力,为百姓解忧。

  魏亮珠表示,税收工作时刻与群众的工作、生活息息相关,与每个企业的发展息息相关,与每个家庭的幸福息息相关,也与政府的执政能力息息相关,做好税务工作责任重大。枣庄税务部门将对热线反映的问题和诉求,正确面对,欣然接受,用热心和耐心切实加以解决。同时,将进一步加强自身管理、提升服务水平,重点优化完善诉求快速响应机制,让群众的诉求解决在初始时、解决在一线处,努力让税费服务的措施更优、质效更佳,让群众的获得感更强、满意度更高。

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