大多数情况下，对成熟软件的点更新没什么大不了的——即使它涉及对界面或工作流程的微小更改。但有时，在开发人员和产品经理看来是例行公事的事情，结果却是一笔非常大且令人彻底不愉快的交易。

Adobe 在几周前的MAX Creativity 大会上发布了 Lightroom 照片管理应用程序的 6.2 版时，发现了这一点。

在解决了最初使程序崩溃的问题并在博客文章中大量道歉后，结果发现用户因为其他原因对更新感到愤怒，特别是导入对话框的更改，许多摄影师经常使用并且非常喜欢.

Adobe 的目标是简化将图像导入应用程序的过程 - 使其更容易 - 但遇到了长期用户对其在 6.2 版中所做的其他工作流程更改的抗议。其中包括删除相机卡自动弹出功能和移动选项。

带着这种敌意，Adobe 仓促地撤回了更改，并几乎立即提供了一个渠道来恢复到 6.1 版，直到可以完成更新以恢复旧的导入方法。

该更新现已准备就绪。随着周二发布的新版本 6.3，Adobe 已将导入对话框设置回与版本 6.1 相同的工作流程，但该公司仍在考虑如何处理其用户反对的其他一些问题。