Apple Store 一直不仅仅是一个购买东西的地方。从第一个地点在弗吉尼亚州泰森角开业的那一刻起，它的主要目的就是创造一个环境，人们可以聚集在一起讨论、测试和了解 Apple 的所有事情。没有咄咄逼人的销售人员敦促您利用最新的限时优惠或对展示的产品施加的时间限制。Apple 鼓励人们在柜台逗留，多花一点时间在商店，这种理念影响了商店设计的演变，因为软件过道让位于休闲座位，结账线被移动扫描仪取代。

在许多方面，上周末在 Apple 的所有 495 家零售店推出的Today at Apple是该战略的高潮。该计划是其偶尔举办的音乐会和课程系列的延伸，旨在使商店成为客户的常去之地，并针对各种主题提供结构化、连续的会议。例如，我当地的普罗维登斯广场 Apple Store 每天大约有 20 节课，从商店早上 10 点开门开始，一直运行到关门为止。

课程种类繁多，涵盖了 Apple 的所有产品线，从在 iPhone 和 iPad 上制作音乐到导航 Apple TV 菜单。有针对新用户的入门课程、获取最新项目帮助的工作室时间，以及关于 Numbers 和 Garageband 等应用的操作指南。甚至还有一小时的 Apple Music 探索课程，这更能说明 Apple 令人困惑的设计。

社会研究

但是，尽管 Today at Apple 似乎是一件无聊的事情，但该试点计划是该公司刺激增长的第一步。虽然苹果几乎没有苦苦挣扎，但过去几个季度的销售额有所下降，投资者和观察家都在等待下一件大事来提振底线。然而，虽然苹果肯定会在今年晚些时候推出几款新产品，但其零售战略对其增长的重要性不亚于下一代 iPhone 或 iPad。