根据埃森哲发布的近30,000名消费者的调查显示，安全和隐私问题是购买物联网设备和服务的主要障碍。

埃森哲电子和高科技集团全球董事总经理萨米卢科宁表示，“在物联网的承诺满足消费者的期望之前，物联网市场将保持更多的承诺而不是利润，并且无法重振整个数字消费市场。”

这项调查结果对蓬勃发展的物联网行业产生了影响，特别是在消费电子展的盛会中，各种支持物联网的技术和互联网技术向与会者展示。

消费者技术中的点燃增长调查发现，拥有或计划购买物联网设备的人中超过三分之二(69%)知道产品易受黑客攻击，因此可能导致数据或设备被盗。

在计划在未来12个月内购买设备的人中，有37%的人会更加谨慎地使用这些设备和服务; 24%的人推迟购买物联网设备或订购物联网服务; 18%的人完全放弃使用他们的物联网设备或服务，直到他们遇到更好的安全性。

计划在未来12个月内购买智能手机的消费者数量比上一年下降了6个百分点，降至48%。表示他们计划购买新电视或平板电脑的人数也从去年的38%下降到30%(电视)和29%(平板电脑)。

Luukonen补充说：“消费技术市场的放缓是无可辩驳的，严重的和全球性的。市场不再是关于炫目的小玩意了 - 相反，它是关于提供安全，创新和实用的数字服务以及更开放的协作。

“随着设备需求逐渐减少，行业需要急剧转向提供消费者能够充满信心地使用的创新增值服务。”