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2019-08-09 08:53

星巴克为IPhones增添了语音排序功能 亚马逊的Alexa

星巴克公司将开始让客户通过他们的iPhone和亚马逊公司的Alexa系统通过语音订购,以加强其技术能力,即使快速发展给咖啡连锁带来了麻烦。

新功能与星巴克应用程序上的咖啡师功能配合使用,后者依靠人工智能与客户互动。星巴克周一在一份声明中说,顾客可以像在商店订购咖啡一样与软件交谈。

星巴克被认为是采用移动支付和奖励系统的先驱,但技术推动并不总是顺利进行。该公司上周表示,转向移动订购已使其咖啡馆的饮料柜台减速。因为有这么多顾客通过手机购买咖啡,所以他们直接进入商店的同一部分并造成交通堵塞。

“移动订单和支付的使用继续加速,”首席运营官凯文约翰逊上周接受采访时表示。“这在交接时造成了拥堵。”

这家总部位于西雅图的公司于2009年首次开始提供移动支付。它在2014年将应用程序扩展到包括移动订购,让客户避免注册。在美国,移动支付现在占交易的27%。

星巴克表示,这一新功能将在今年夏天分阶段推出给客户,今年晚些时候将推出Android版本。

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