2019-12-02 19:41

微软在Office 365内对Skype进行了业务升级 重点支持以数据为中心的举措

微软公司(Microsoft Corp.)上周在西班牙巴塞罗那举行的2015年融合欧洲、中东和非洲经济峰会(Convergence EMEA 2015)上宣布了一系列针对企业的产品更新,全面支持客户的数字转型努力。

作为增强Office 365通信功能的努力的一部分,微软已经升级了Skype的商业版,在其生产力套件中内置了一些服务,微软声称这些服务将能够取代一个组织的传统会议和电话系统。

取代了Lync, Skype for Business保留了它熟悉的用户界面,但也提供了针对组织的功能,包括PSTN会议,它允许用户用传统电话拨号进入会议。与此同时,Skype会议广播允许一个组织通过任何浏览器或设备为多达1万名与会者组织大型虚拟会议。

微软声称,现在可以使用云PBX来消除传统的、独立的PBX系统。云PBX允许公司将Office 365作为中心位置来管理用户进行通信。这些客户现在还可以订阅微软的管理呼叫计划和电话号码。这一功能最初将在美国推出,未来还会有更多的市场。

微软国际总裁Jean Philippe Courtois表示,虽然数字转型的一个重要部分是迁移到云上,但能否在新兴的数据经济中竞争将取决于企业如何使用数据。微软在物联网和机器学习等数据分析及相关领域的愿景,主要是帮助企业获得可操作的洞见。“在组织中,对于IT和业务方法之间的转换,存在着态度上的鸿沟,”他在趋同之初的博客中写道。“至关重要的是,商业领袖要理解组织转型的重要性,并将他们的It战略与更广泛的商业战略结合起来。”

与Skype for Business一样,CRM 2016的新功能也集成了微软的生产力工具,包括Office 365,如Outlook的CRM应用程序,以及通过SharePoint、Office 365组和OneDrive for Business访问上下文CRM文档。改善移动性也是CRM 2016的一个重点,为手机和平板电脑提供全面的离线移动功能,并与Cortana集成。

微软最近宣布,它收购了一家加拿大公司来进一步加强动态客户关系管理,收购了总部位于萨斯喀顿的Adxstudio公司的产品业务。Adxstudio公司一直致力于在动态客户关系管理的基础上为客户构建面向网络的客户关系管理。

CRM是一个组织已经习惯转向软件即服务(SaaS)模式的领域,但是微软看到大多数商业应用程序落后,停留在公司的个人电脑上,并没有针对移动设备进行优化,这就是微软PowerApps背后的动机。

PowerAppsis是为员工、开发人员和IT专业人员提供的企业服务。微软公司应用平台副总裁比尔·斯台普斯(Bill Staples)表示,员工将能够使用模板和自动化工作流程的视觉设计器,在任何设备上快速创建适用于任何设备的应用程序。

他们还可以使用内置的连接,或自己组织开发的连接,将PowerApps连接到微软的云服务,如Office 365、OneDrive和Dynamics CRM,以及Dropbox和Salesforce。还支持诸如SharePoint、SQL Server、SAP和Oracle数据库等本地系统。

对于开发人员和IT专业人士来说,PowerApps包括了Azure应用程序服务,用于面向员工的应用程序,以更快地交付本地web和移动应用程序。它支持数据安全和隐私控制,可以管理数据访问和维护公司政策。PowerApps还允许它们构建到任何现有业务系统的额外数据连接和api。

Staples表示,商业应用程序在移动设备上的滞后可能是由于缺乏熟练的移动开发人员;他指出,研究公司高德纳(Gartner)预测,到2017年,移动设备发展的市场需求将超过内部IT组织的五倍能力。

即使应用程序存在,仍然很难得到应用,斯台普斯说,作为应用程序分布通常是通过应用程序商店,或通过移动设备管理,由它,和业务数据增长如此之快,存储在许多系统中,他补充道,所以很难连接和使用相关数据从一个应用程序中。

让员工能够开发应用程序的概念并不新鲜。今年6月,总部位于温哥华的ScoopMAE推出了自己的Scoop 4.0企业移动平台,该平台使运营人员能够快速构建供现场工作人员使用的移动应用程序,以便他们能够快速收集数据,并将其带入一个集中的云平台。

ScoopMAE专注于创建应用程序来收集该领域的信息,而去年推出的employeeapp则旨在让非it人士和精通技术的个人更容易地实施移动员工通信计划。它最近引入了一个API和与Microsoft的Active Directory Federation Services (ADFS)集成的能力,用于用户管理和单点登录(SSO)。它针对企业和内部通信专业人士,方便将内部网中的企业信息分发到智能手机和平板电脑等小屏幕上。

相关推荐