2019-08-13 10:13

优化您的测验以获得营销成功的5个步骤

对于电子商务营销人员来说,现代世界每年都变得越来越困难。随着对传统营销策略的不信任继续增加,观众比以往任何时候都更难接触。

随着广告拦截器的兴起,横幅广告正在濒临灭绝 - 而且弹出式广告和插页式广告等经过验证的潜在客户生成方法的效果也越来越差。显然需要一种新的策略 - 这种策略就是测验。

乍一看,测验似乎与营销无关 - 人们通常认为它们纯粹是“有趣”和轻松愉快的内容。然而,在当前的社交媒体领域,交互式和病毒式测验是电子商务企业成功所需要的重要工具。

测验为什么有效?

这完全取决于心理学。测验是有效的(并且不可抗拒),因为作为人类,我们都有深刻的了解自己的冲动。有点虚荣,我们也喜欢与朋友分享我们的发现 - 今天的技术比以往更容易。

聪明的营销人员能够利用测验来挖掘营销信息的金矿。首先,他们通过引人注目的测验吸引观众的兴趣。然后,他们收集每个测验者的电子邮件和测验响应,以支持他们的销售渠道,个性化滴灌电子邮件活动,并转换更多客户。

营销人员如何充分发挥测验的潜力?以下是五个简单的步骤,可以帮助您升级您的测验,以实现营销成功。

第1步:了解心理学

纵观历史,我们一直在努力学习更多 - 更多地了解世界和事物的运作方式,而更多地关注我们自己,内心思想和最深层的欲望。正是这种对理解我们的思想如何运作的热情使我们成为了今天的我们 - 并且在我们作为一个物种的进步中发挥了关键作用。

事实上,人类在生物学上是为了追求更高的自我意识和理解 - 我们根本无法帮助自己专注于自己。想想在互联网出现之前,杂志如何创建具有各种主题的人格测试。它们设计简单,但几乎不可能抵抗。

回答每个问题会给你一个总分,可以为你分配一定的人格类型。当您等待牙医预约时,这些一口大小的内容会让您发现自己的见解,当您回到家时,您可以继续与朋友分享。

在当今快节奏的短暂关注跨度世界中,我们似乎已经从知识寻求者转变为变幻无常的内容消费者,迅速转向下一个吸引我们注意力的闪亮事物。

但是,如果人们不再希望获得有关自己的见解,那就错了。当然,内容传递可能已经发生了变化,但仍然需要更高的自我意识。

在线测验是这些杂志测试的现代版本。如果你近几年在社交媒体附近,你肯定会看到你的扩展社交圈中的某个人(或许多某些人)在Facebook,Twitter和其他社交网络上分享测验。事实上,我们打赌你甚至可能已经采取并自己分享。

测验可能是愚蠢或严肃的。由电子商务企业创造了成功的测验的例子包括傻,以及严重的)。

今天的互联网观众很忙 - 测验让人们可以在几分钟内快速了解自己,然后继续他们的一天。

第2步:制作完美测验

测验可以有多种形式:顶级测验制作者提供广泛的互动格式 - 个性测试,分支逻辑,民意调查等。虽然每个测验的机制可能各不相同,但它们都旨在吸引用户并帮助他们发现自己的新事物。

当然,除了简单地询问一系列随机问题之外,还有更多成功的测验。写一个成功的测验更多的是艺术而不是科学,但是为了帮助你开始,这里是我们25多年来测验制作的重要提示:

1.制作一个杀手锏:我们不能强调这一点:标题是人们在遇到你的测验时首先看到的。它需要抓住他们的注意力并让他们感兴趣以探索更多。想想你的标题就像电子邮件中的主题一样 - 你需要你的标题来封装整个测验。

与第二人(“你”)的每个测验者交谈,并 确保用“你真正的权力游戏角色”等标题挑战他们。或者“你能回答每个经理应该知道的11个问题吗?”

2.保持有趣:让用户点击你的测验只是一个开始。您的下一个挑战是让人们享受您的测验。这似乎是显而易见的,但是当目标是让他们保持参与直到结束时,你需要能够保留他们的眼球以进行整个测验。要实现这一目标,您需要确保测验的内容是有趣的,最新的和聪明的。

这是理论,但对于细节,我们建议如下:

简短的问题:很容易进入细节,或过于冗长,但简单的问题很容易阅读 - 并让人们回答。

每个问题有三到四个选择:人类很有趣。给我们太多的选择,我们挣扎着犹豫不决。显示更少的选项,您会看到更多的测验参与度。

遵循“3分钟规则”:不要让你的测验太长。移动设备中有高达65%的测验者,您的潜在客户不会希望问题拖延太长时间。甜蜜点是三分钟:确保你没有超过这个时间限制,或者测验者将在他们完成你的测验之前离开。

3.使结果计数:测验结果很重要。他们是你的病毒大使,因为当他们的朋友在社交媒体上分享时,他们就是人们第一次看到的。保持一个客户当然是好的,但目标是让他们在社交媒体上分享他们的结果,创造一个无限循环的病毒式传播,你可以利用。确保结果有趣,机智或聪明。如果您不确定自己的写作能力,请测试您的朋友或同事的测验,看看他们的反应是什么。

4.不要放弃:多样化。不要害怕失败。尝试不同的测验类型。每个电子商务受众都是不同的,因此您需要找出哪些有效(哪些无效)。第一次没有取得很大成功?在你做之前调整一些事情。仍然难以让人们咬人?考虑从Upwork,Fiverr,Freelancer等许多其他自由职业网站招聘外部帮助。一个简单的琐事测验目前的流动费率约为30美元,而更深入的性格测试则为65美元。这可能是一项很好的投资,可以快速启动您的电子商务测验营销渠道。

关于性格测试的快速说明:这些是一些最流行的测验。如果你正在创造一个,心理学家声称有五种经典的人格特质可以描述每个人的心理:对经验的开放性,责任心,外向性,和蔼可亲和神经质。

在设计测验时,尝试创建与每个特征相匹配的结果。您将吸引将参加测验的所有不同类型的人,并增加他们完成您的潜在客户表格以及分享他们的测验结果的机会。

第3步:改善您的潜在客户生成

一旦您创建了测验以吸引观众的兴趣,下一步就是开始收集潜在客户以推动您的营销活动。幸运的是,测验是捕获潜在客户最多产的方法之一。

该 统计数据是不会说谎:对于大多数电子邮件营销活动的平均选入率是1.95%。超过4.75%的任何东西都会让你进入第90个百分点。然而,测验可以达到40%的选择率 - 多8-10倍,将所有其他营销渠道推向水中。

同样,有一种方法,你必须在你的测验中添加潜在客户。如果你太公然或过于咄咄逼人,你最终会吓跑大多数测验者,失去无数潜在客户。这可能是一个令人信服的过程,说服客户泄露他们的个人信息。

在决定何时插入选择加入表单时,请利用时间。包含选择加入表单的最佳时间是在测验结束时 - 在最后一个问题和显示用户结果之间。这是最大程度参与的一点,当您的受众最有情感投入并热衷于看到结果时。

此外,他们在心理上准备好了适当的报价。在回答了6-10个问题后,他们积极参与并下意识地倾向于回应合适的报价。

此外 - 虽然听起来有点违反直觉 - 但如果你没有强制要求领导形式,那就最好了。人们实际上倾向于在没有被迫的情况下提供更多(和更高质量)的信息。如果你推动某人发送他们的信息,他们更有可能退出测验或输入错误的数据。

提供折扣代码,对新产品的早期测试版访问或竞赛都是激励人们选择选择领导形式的好方法。接收有价值的东西的前景鼓励每个领导者提供他们的真实数据,将选择加入率提升到高达40%以上的范围。

第4步:个性化您的销售漏斗

测验可以帮助您改善销售渠道并确定潜在客户资格。目前在线公司浪费了71%的潜在客户,主要原因是缺乏资格。测验可以专门设计用于个性化未来的营销活动并加强您的潜在客户。

对每个业务来说,每个潜在客户的资格认证都是一个重 事实上,铅资格或许 更重要的是比铅一代。某些用户具有特定的兴趣或价格范围,这使得广义营销活动的用处减少。您需要确切地知道他们正在寻找什么才能直接根据他们的特定兴趣开展活动。

例如,假设您是一个销售测试准备材料的在线书店。您一定会让各行各业的人到您的网站上寻找测试材料。但是,您如何知道是否有人正在学习LSAT,SAT,MCAT或任何其他标准化考试?

一个简单的小测验,询问诸如“你的梦想职业是什么?”之类的问题。可以解决这个问题。您可以标记为您的MCAT列表回答“医生”的每个人,以及为您的LSAT活动标记“律师”的人。

通过一点想象力,您可以限定每个客户所寻求的书籍的级别,年龄和主题。然后,您的营销活动可以更加个性化的方式面向每个人。

更好的是,测验结果可以轻松自动化,向测验者发送个性化的后续电子邮件,以获得满足他们需求的精确产品。今天的测验制作者将所有线索和测验数据发送到MailChimp,HubSpot或其他用于自动滴灌活动的电子邮件营销工具。为什么浪费时间让电脑为你工作呢?

第5步:通过测验获利

测验与更传统的营销策略高度兼容 - 例如在线横幅广告或号召性用语按钮。

每个测验有6-10个问题,大多数测验制作者会允许您插入广告或刷新页面上的广告,提高广告资源并将所有病毒测验流量货币化。

号召性用语对于电子商务产品推荐非常有用。他们提示测验者在参加测验期间的某个时刻采取行动。回到我们的在线书商示例,您可以轻松地在每个测验结果中提供号召性用语按钮,链接到测验者的特定书籍并推动销售。

对于电子商务公司来说,测验可以成为一个非常有效的营销渠道。除了对任何垂直行业都具有高度灵活性之外,它们在心理上是不可抗拒的,因为人们根本无法抗拒点击以发现更多关于自己的信息。

当您引起别人的注意时,您有很好的机会通过潜在客户生成表单,横幅广告或号召性用语按钮将该人转换为满意的客户。

在当今瞬息万变的电子商务环境中,测验为精明的营销人员提供了可扩展,经济高效且功能强大的业务增长渠道。