2020-07-27 15:11

关于广汉市自来水公司强行拆除总水表告知书

7月21日,四川广汉中央欣城小区,700多户住户的家中集体断水,原因是广汉市自来水公司拆除了小区的总水表。炎炎夏日,自来水公司为何要断水?封面新闻记者调查发现,主要原因有两个,一是小区总水表和用户分表显示的用水量总和存在差异,而差异的部分无人埋单;二是小区内有约10%住户拖欠水费。

“极少数人拖欠水费,怎么能停所有人的水呢?总表和分表不一致的问题,也应该由自来水公司通过改造管网来解决。”对于住户们的激烈反映,广汉市有关方面介入协调。7月22日凌晨0时许,在停水约16个小时后,小区暂时恢复供水。

事发:小区总水表被拆 700余户居民家中停水

7月21日下午,封面新闻记者赶到中央欣城小区,该小区于2007年交房,有700余户住户。小区外有一个总水表,控制着整个小区的自来水供应。

小区业委会主任肖先生介绍,当天上午9时许,广汉市自来水公司带领20余人到达现场,在物业公司工作人员阻止未果的情况下,拆除了小区的总水表,导致小区全体住户停水。

在小区大门处,业委会和物业张贴了一张《关于广汉市自来水公司强行拆除总水表告知书》。里面提到,7月15日上午,广汉市信访局群工办已组织小区业委会和自来水公司,就小区主水管漏水、欠费停水事宜进行了协调。

当时,双方就主管网漏水部分解决方案达成一致。但后来,自来水公司又提出了两个条件:一是每月必须按时缴纳总水表水费,二是限期一年内使用小区维修基金,改造小区所有供水管网。这一次,双方协调未达成最终意见。

而据肖先生介绍,在更早之前的6月9日,小区业委会向广汉市有关部门提交了一份投诉报告。其中提到,当天,自来水公司张贴通知要求限期结清水费,否则就将停水。业委会对此表达抗议,认为自来水公司损害了消费者的合法权益。

但不管是抗议还是协调,都没能解决问题,小区还是停水了。

原因:总表数据大于分表之和 超出部分无人埋单

炎炎夏日,为何会拆表停水?自来水公司要求的结清水费和改造管网是怎么回事?

总水表拆除后,广汉市信访局群工办再次组织业主、自来水公司调解。负责调解的群工办负责人表示,小区停水是因为欠了大量的水费。

记者从自来水公司工作人员手中的一份统计表上看到,拖欠金额为11万余元。“中央欣城小区属于老旧小区,采用单一总表供水。”广汉市自来水公司黄经理表示,总表前的部分由公司负责,表后的部分由业主和物业公司负责。

2019年,物业公司发现,住户各分水表的用水总量,小于与自来水公司进水管网总表数据。“物业公司代收水费以住户家用水量为准,自来水公司以小区总水表数据为准。”物业公司负责人曾先生说,超出的水费无人埋单,水费争议由此产生。

除此之外,停水还有一个原因,欠费。物业公司工作人员表示,拖欠水费的业主约占小区所有住户的10%,拖欠金额为1万多元。但自来水公司黄经理表示,拖欠额有7万余元。